Question 1

Mit welchen Systemen lässt sich „Mitti“ (von SafetyCulture) derzeit integrieren, und handelt es sich dabei um eine native Integration oder müssen wir dafür etwas entwickeln?

Accepted Answer

Mitti lässt sich von Haus aus mit Tausenden von Apps verbinden – von SAP bis SmartSheet –, und zwar mithilfe einer Kombination aus vorgefertigten Direktintegrationen, No-Code-Tools von Drittanbietern und einer öffentlichen API. Der Integrations-Marktplatz listet die derzeit verfügbaren Optionen auf , sodass Sie Ihr spezifisches Tool überprüfen können, bevor Sie davon ausgehen, dass eine individuelle Anpassung erforderlich ist. Sollte etwas nicht aufgeführt sein, deckt die öffentliche API individuelle oder fortgeschrittene Anwendungsfälle ab, ohne dass Sie auf Mittis eigene Roadmap warten müssen. Diese Art der vernetzten Konfiguration ist Teil des umfassenderen Wandels weg von isolierten, manuellen Systemen , den die meisten unserer Kunden bereits vollziehen, und lässt sich nahtlos mit Dokumente kombinieren, das den SharePoint- und Dropbox-Aspekt desselben Problems abdeckt.

Question 2

Gibt es bei Ihnen eine öffentliche API und Webhooks für benutzerdefinierte Integrationen?

Accepted Answer

Ja. Die öffentliche API von Mitti wurde genau für diesen Zweck entwickelt: zum Abrufen und Hochladen von Daten, zum Auslösen von Aktionen und zum Erstellen von Workflows, die genau auf Ihre Geschäftsabläufe zugeschnitten sind. Ein technischer Analyst bei Coles hat damit mithilfe von Skripten Bilder in großem Umfang extrahiert und Hunderte von Inspektionen vorab ausgefüllt – was einen Eindruck davon vermittelt, welche Möglichkeiten über den einfachen Datenexport hinaus zur Verfügung stehen.

Question 3

Brauchen wir Entwickler, oder gibt es No-Code-Lösungen?

Accepted Answer

Für die meisten gängigen Arbeitsabläufe benötigen Sie keine Entwickler. Zapier und Power Automate verbinden Mitti mit Tausenden von Apps – mit wenig bis gar keinem Programmieraufwand – oft ausgehend von einer vorgefertigten Vorlage. Für komplexere, geschäftskritische Workflows ist der Integration Builder eine auf Workato basierende No-Code-Plattform, die sich mit praktisch jedem Cloud- oder On-Premise-System verbinden lässt und direkt von Mitti unterstützt wird, anstatt an einen Drittanbieter ausgelagert zu werden. Dies ist dieselbe Funktion, die auf den Seiten der Unternehmenslösungen von Mitti als Möglichkeit zur einheitlichen Systemintegration in großem Maßstab vorgestellt wird.

Question 4

Welchen Tarif benötigen wir für Integrationen?

Accepted Answer

Integrationen sind in den Premium- und Enterprise-Tarifen verfügbar . Der Integration Builder wird im Angebot von Mitti ausdrücklich als Funktion der Enterprise-Stufe positioniert. Wenn Sie also komplexe, systemübergreifende Arbeitsabläufe anstreben, sollten Sie den Zugriff auf den Integration Builder mit Ihrem Kundenbetreuungsteam klären, anstatt davon auszugehen, dass er im Premium-Tarif enthalten ist.

Question 5

Kann Mitti (von SafetyCulture) Nutzer aus unserem HR-System synchronisieren?

Accepted Answer

Ja. Durch eine tägliche Synchronisierung wird Ihre Benutzerliste automatisch auf dem neuesten Stand gehalten – neue Mitarbeiter werden hinzugefügt, Angaben aktualisiert und ausgeschiedene Mitarbeiter deaktiviert, ohne dass manuelle Eingriffe erforderlich sind. Zu den unterstützten HR-Systemen gehören BambooHR, HiBob, Workday, SAP SuccessFactors, ADP Workforce Now, Dayforce, Employment Hero, Oracle HCM, UKG Pro und UKG Ready. Dies lässt sich gut mit „ Schulungen kombinieren, falls neuen Mitarbeitern bei ihrer Aufnahme automatisch Onboarding-Kurse zugewiesen werden sollen.

Question 6

Können wir Daten aus Mitti (von SafetyCulture) in unsere BI-Tools oder ein Data Warehouse exportieren?

Accepted Answer

Ja. Verbinden Sie Power BI oder Tableau direkt, um Dashboards auf Basis Ihrer Inspektions-, Aktions- und Sensordaten zu erstellen . Bei größeren Datenmengen können Sie den Mitti Exporter oder die Feed-APIs nutzen, um Daten in Ihre eigene Datenbank oder Ihr Data Warehouse zu laden. Dies ist die bessere Vorgehensweise, sobald ein Datensatz den Rahmen eines einfachen Konnektors sprengt.

Question 7

Können die Integrationen von Mitti (von SafetyCulture) echte Arbeitsabläufe automatisieren und nicht nur Dateien verschieben, und wer übernimmt den Support, sobald das System in Betrieb ist?

Accepted Answer

Ja. Durch Integrationen kann ein Inspektionsbericht anhand eines Datensatzes aus einem anderen System vorab ausgefüllt werden, bei Auslösung einer Aktion kann ein Datensatz in Ihrem CRM angelegt werden, und beide Systeme werden automatisch synchronisiert – es wird also nicht nur nach einem Zeitplan eine Datei exportiert. Das National Aerial Firefighting Centre hat auf diese Weise verstreute Audits, die sich auf gemeinsam genutzten Laufwerken, Remote-Laufwerken und lokalen Rechnern befanden, in einem vernetzten System zusammengeführt. Für alles, was über die vorgefertigten Optionen hinausgeht, entwickelt und unterstützt das Partnernetzwerk von Mitti maßgeschneiderte Integrationen gemeinsam mit Ihnen von Anfang bis Ende , während Integrationen, die Sie selbst aus dem Marketplace installieren, wie beispielsweise Zapier oder einen direkten Konnektor, in der Regel zunächst über die eigenen Hilferessourcen von Mitti unterstützt werden. Dasselbe Prinzip – Systeme miteinander zu verbinden, anstatt sie isoliert zu betreiben – ist die Kernidee hinter der Automatisierung von Abläufen im weiteren Sinne.

Häufig gestellte Fragen

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