Inkonsistenz
Es ist schwer zu sehen, was an mehreren Shop-Standorten vor sich geht. Dies führt zu inkonsistenten Kundenerfahrungen und zu keiner zuverlässigen Methode, Verbesserungen zu erkennen oder zu beschleunigen.
Von Unternehmen weltweit vertraut, um Abläufe zu straffen und operative Exzellenz voranzutreiben
Einzelhändler spüren den Druck
Bereitschaft der Belegschaft
Hohe Fluktuation erschwert die Mitarbeiterbindung, während ständiges Onboarding die Abläufe belastet – besonders unter steigendem Lohndruck, der den Wettbewerb um erfahrene Fachkräfte verschärft.
Rentabilität
Angesichts steigender Kosten für Produkte, Schwund, Versicherungen und Energie wird es immer schwieriger, die Gewinnmargen zu schützen – oft zulasten von gleichbleibender Qualität und Service.
Warum sich Einzelhändler für Mitti (von SafetyCulture) entscheiden
Bieten Sie ein konsistentes Kundenerlebnis
Unsere frontline-freundliche Plattform macht es Teams einfach, kritische Daten im Moment zu erfassen und sofort zu handeln.
Passen Sie die Inspektionen an, um alle Informationen zu erfassen, die Sie benötigen, einschließlich Voröffnungsprüfungen, Lageraudits und Zulassungen.
Melden Sie Änderungen an Ihren Betriebsabläufen, visuellem Merchandising, und Werbeaktionen, um sicherzustellen, dass die Standards in allen Ihren Shops eingehalten werden.
Beschleunigen Sie die Einarbeitung und Schulung von Mitarbeitern
Führen Sie neue Mitarbeiter schnell mit kurzen, mobilen Schulungen und reibungslosen Arbeitsabläufen ein, die das Onboarding und kontinuierliches Lernen mühelos machen.
Machen Sie es neuen Mitarbeitern leicht, auf HACCP-Dokumente, Bedienungsanleitungen für den Ausstellungsraum und mehr zuzugreifen – mit zentraler Dokumentenverwaltung.
Stellen Sie sicher, dass Teams mit integrierten Übersetzungen auf die benötigten Informationen in ihrer Landessprache zugreifen können.
Verluste minimieren und Kundenbindung verbessern
Überwachen Sie die Echtzeittemperatur und Luftfeuchtigkeit Ihrer Waren und handeln Sie schnell auf Unregelmäßigkeiten, um kostspielige Inventarverluste zu vermeiden.
Echtzeitdaten, automatisierte Arbeitsabläufe und optimierte Mitarbeiterschulungen sparen Zeit, damit sich die Teams auf die Kundenzufriedenheit konzentrieren können.
Positive Kundenerfahrungen durch gut ausgebildete Mitarbeiter und hochwertige Produkte verbessern die Loyalität, die Transaktionswerte und den wiederholten Einkauf.
Reduce delays and avoid costly disruptions by making sure contractors have the right licences, insurance and training before they step onto the shop floor.
Erfahren Sie, was unsere Kunden aus dem Einzelhandel sagen
35 Mio.
in jährlichen Einsparungen
+9 %
Erhöhung der Kundenzufriedenheit (CSAT)
„Die Einführung der Mitti-Plattform in über 760 Filialen mit so vielen Mitarbeitern verlief überraschend reibungslos. Das ist bei einer Einführung dieser Größenordnung nicht oft der Fall. Wir haben sie innerhalb weniger Wochen umgesetzt.“
Simon McBurney
Senior Delivery Analyst, Coles
An jedem Shop Verbesserungen erzielen
Arbeitsabläufe rationalisieren
Standortbesuche des Bezirksleiters
Kontrollen des visuellen Merchandising
Kontrollen beim Öffnen/Schließen
Verlustpräventionsaudits
Sicherheitsprüfungen und Briefings
Verwaltung von Problemen und Aktionen
Sensoren zur Temperaturüberwachung
Hohe Standards beibehalten
Inspektionen und Audits
Kontrolle der Markenstandards
Markenkonformität
Lebensmittel und Getränke
Bargeldabwicklung
Testeinkäufer
Kontrolle der Sauberkeit in Badezimmern
Vorfälle verhindern
Meldung und Benachrichtigung von Unfällen/ Beinaheunfällen
Risikobewertungen
Schulung zum sicheren Heben von Lasten
Lautlose Alarmknöpfe
Schulung zur manuellen Handhabung
Meldung von Sachschäden
Vorbeugende Wartungsprogramme
Belegt von hunderten von Kundenbewertungen
Belegt von hunderten von Kundenbewertungen auf G2
Steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter
Inspektionen durchführen
Schulung abschließen
Assets verwalten
Probleme melden
Legen Sie ganz einfach einfah los, indem Sie unsere branchenführenden Vorlagen verwenden.
Prüfung von Einzelhandelsgeschäften
Mit einer Audit-Software für den Einzelhandel Filialen effizient standardisieren und die Einhaltung der Vorschriften sicherstellen
Checkliste für den Filialbetrieb
Optimieren Sie den Filialbetrieb im Hinblick auf Effizienz und Rentabilität mithilfe einer mobilen App.
Bestandsprüfungsvorlage
Effiziente Verfolgung von Beständen und Vorräten auf dem Handy mithilfe von Inventurvorlagen.
Vorlage für Umfragen zur Kundenzufriedenheit
Steigern Sie die Kundenbindung durch Umfragen zur Kundenzufriedenheit mithilfe von Kiosks mit einer mobil-optimierten App.
Checkliste für Testkäufer
Diskrete Abwicklung von Testkäufer-Checklisten und effiziente Übermittlung von Testkäuferberichten, jederzeit und überall.
Checkliste zur Produkteinführung
Mit einer digitalen Checkliste verpassen Sie keinen Arbeitsschritt und können eine erfolgreiche Produkteinführung garantieren.
Zusätzliche Ressourcen
Erfahren Sie, wie Mitti (von SafetyCulture) Ihrem Einzelhandelsunternehmen helfen kann
