Question 1

La formation en ligne est-elle la solution qui nous convient, ou avons-nous besoin d'un système de gestion de l'apprentissage (LMS) d'entreprise complet ?

Accepted Answer

Cette solution de formation est particulièrement adaptée si vous formez vos propres équipes de terrain ou opérationnelles, et non si vous gérez un LMS d'entreprise généraliste. Elle est conçue pour des modules de formation courts que vos collaborateurs suivent pendant leur service, dont le suivi s'intègre à vos autres données opérationnelles. Si vous avez principalement besoin de pipelines de création SCORM complexes, d’une plateforme publique de cours ou de former des apprenants externes à votre organisation, un LMS dédié pourrait mieux vous convenir que la solution Formation seule . La solution Formation importe les fichiers SCORM sous forme de diapositives de cours plutôt que d’exécuter nativement du contenu exclusivement au format SCORM. Si vos formations concernent la sécurité, la conformité, l’implémentation ou les opérations quotidiennes de votre personnel et de vos prestataires, cela est l'outil idéal.

Question 2

Quelles sont les fonctionnalités offertes par Formation qu'un LMS classique ne propose pas ?

Accepted Answer

La formation est directement reliée au reste de vos données opérationnelles ; ainsi, un cours peut s’inspirer de ce qui se passe réellement sur le terrain, et non d’une bibliothèque de contenus distincte. L’IA peut créer un cours à partir d’un document ou d’une invite , le traduire et le narrer en un seul flux de travail. Vous pouvez également inscrire des personnes individuellement par leur nom ou leur e-mail, sans adhésion à un groupe ou à un site . La formation s’adapte automatiquement lorsque des personnes rejoignent l’entreprise ou changent de rôle, et elle permet d’implémenter des travailleurs contractuels via le même flux de travail que pour votre propre personnel , en combinant les formations obligatoires avec la vérification des qualifications. La répétition espacée et les quiz permettent de consolider en continu les acquis, plutôt que de considérer une formation terminée comme acquise.

Question 3

Quel est le tarif de la Formation, et de combien de licences avons-nous besoin ?

Accepted Answer

La formation de base est déjà incluse dans toutes les offres Mitti, y compris l'offre gratuite. La formation avancée ajoute des cours récurrents, la matrice de formation et des outils d’engagement personnalisés ; elle est disponible avec les offres Premium ou Enterprise . Il s’agit du même chemin de mise à niveau que pour toutes les autres fonctionnalités avancées de la plateforme, et non d’un produit distinct à acheter. Avec une offre payante, les licences complètes bénéficient d’un accès complet . Les licences Invité n’incluent pas la formation.

Question 4

De quels rapports et de quel suivi administratif bénéficions-nous ?

Accepted Answer

La matrice de formation dans Données analytiques offre un affichage en temps réel des cours obligatoires de chaque personne, en indiquant ceux qui sont terminés, en retard ou à venir. Vous pouvez l'exporter au format CSV à des fins d'audit ou pour établir un rapport pour la hiérarchie. Vous pouvez également restreindre les droits d’accès des administrateurs : attribuer un responsable d’équipe uniquement pour son propre site ou groupe ; il n’aura alors accès qu’aux informations de formation et données analytiques de ce site ou groupe. Les paramètres de l’organisation sont décidées par vos administrateurs.

Question 5

La solution Formation s'intègre-t-elle à nos autres outils et prend-elle en charge la SSO ?

Accepted Answer

La Formation prend en charge la SSO dans les offres Premium et Enterprise, via votre fournisseur d'identité, notamment SAML et Azure. La plateforme dispose également d'API pour la gestion des utilisateurs et les données relatives à la validation des formations, si vous souhaitez créer vos propres connexions vers d'autres systèmes. L'authentification multifactorielle s'effectue actuellement via votre fournisseur d'identité dans le cadre de l'authentification unique (SSO), et non en tant que paramètre natif de Formation. Pour les connexions plus étendues avec des systèmes RH et des structures multi-organisations, il est préférable de vous renseigner auprès de votre équipe de gestion de compte, car cela évolue rapidement.

Question 6

Dans quelle mesure bénéficions-nous d'une aide pour la mise en place, et pouvons-nous transférer notre contenu existant ?

Accepted Answer

Vous bénéficiez d'une assistance personnalisée adaptée à offre : une assistance technique dédiée lors de l'implémentation et une équipe dédiée à la réussite client pour les offres Premium et Enterprise , ainsi que des ressources en libre-service pour l'offre Gratuite. En matière de contenu, l'IA convertit vos fichiers PPT, PDF ou DOCX existants en cours et veille à ce que votre identité visuelle, notamment vos logos, couleurs et thèmes de cours, reste cohérente dans toutes vos créations. Si vous venez spécifiquement d’EdApp et que vous n’avez pas eu l’occasion de migrer, contactez notre équipe d’assistance technique au sujet de votre compte.

Question 7

Où sont stockées nos données de formation et quel est leur niveau de sécurité ?

Accepted Answer

Mitti (par SafetyCulture) stocke les données des clients dans leur région respective, avec un hébergement aux États-Unis, dans l'UE (Irlande) et en Australie, et les données sont chiffrées au repos et en transit. Mitti est certifié SOC 2 Type II et ISO 27001 par , et les données sont chiffrées au repos et en transit. Vous trouverez ici tous les détails concernant la localisation des données et son application spécifique à la formation .

FAQ

Fait partie de la plateforme Mitti

Formations en salle et en présentiel, regroupées en un seul endroit

Suivez une formation dont vous vous rappellerez

Avec la Formation, donnez à chaque travailleur les informations dont il a besoin, quand il en a besoin.

Bénéficiez d'une visibilité totale sur les performances de votre équipe

Implémentez les nouveaux membres de l'équipe

Transformez vos procédures opérationnelles normalisées (SOP) en formations digitales

Évaluez les compétences en personne

Suivez les performances et certifiez l'équipe

Des données analytiques qui vous montrent ce qui fonctionne

Une formation adaptée au mode de fonctionnement de votre équipe

Conçu pour tous les types de formation

Implémentation

Formation réglementaire

Instructions de travail

Formation produit

Évaluations en personne

Discussions de groupe sur la sécurité

Vérifiez la formation numérique à l'aide de contrôles de compétence en personne

Suivez une formation pour vous en tenir aux outils d'engagement qui fonctionnent

Forums dans les leçons

Évaluations dans les leçons

Les quiz

Répétition espacée

Gamification

Certificats partageables

Donnez à votre équipe tout ce dont elle a besoin

Conçu en quelques minutes, et non en plusieurs mois

Conformité et piste d'audit

Une formation conçue pour le personnel de terrain