Question 1

Quel offre me convient le mieux ?

Accepted Answer

L'offre la plus adaptée dépend de la fréquence et de l'intensité de votre utilisation de Mitti (par SafetyCulture) : Offre Gratuite : Parfaite pour les individus ou les petites équipes qui commencent leur parcours d’amélioration. Accédez à l’essentiel, avec une version simplifiée des inspections, formations, tâches et autres pour 10 membres de l’équipe, le tout gratuitement. Offre Premium : Idéale pour les équipes en croissance engagées dans une démarche d'amélioration. Déverrouillez tout le potentiel de SafetyCulture pour autant de membres d'équipe que nécessaire, afin de simplifier vos opérations et de prendre des décisions plus éclairées. Offre Enterprise : Conçue pour les grandes organisations qui nécessitent évolutivité, contrôle avancé et des solutions sur mesure. Vous cherchez une solution personnalisée ? Si vous êtes client Enterprise, réservez une démonstration dès aujourd'hui pour découvrir une offre personnalisée adaptée à vos besoins.

Question 2

Comment fonctionne la tarification de Mitti ?

Accepted Answer

Mitti propose deux méthodes de tarification : Tarification basée sur l'utilisateur : vous payez en fonction du nombre de membres d'équipe qui ont besoin d'accéder à Mitti, et vous pouvez combiner des Licences Complètes et des Licences Invité selon vos besoins. Tarification basée sur la position : Vous payez un prix fixe pour chaque position, et tous ceux qui y travaillent sont inclus, quelle que soit l'évolution de vos effectifs. Si vous pensez que la tarification basée sur la position est adaptée à votre équipe, réservez une démonstration et nous vous aiderons à y voir plus clair.

Question 3

Quelles sont les principales différences entre l'Offre Gratuite et l'Offre Premium ?

Accepted Answer

Bien que les deux offres incluent les fonctionnalités essentielles pour numériser et améliorer vos processus, l’ Offre Premium déverrouille des outils puissants conçus pour aider les équipes en croissance à optimiser leurs opérations, affiner leurs analyses et gagner en efficacité. Ce que vous obtenez avec l'Offre Premium, en plus des fonctionnalités de l'Offre Gratuite : Des données analytiques plus puissantes : Identifiez les tendances et bénéficiez d’une visibilité approfondie sur la productivité, la conformité et les performances au sein de votre organisation afin de prendre chaque jour des décisions plus éclairées, fondées sur des données. Intégrations tierces : Connectez facilement Mitti (apr SafetyCulture) à vos systèmes existants, tels que Power BI, SharePoint ou Caterpillar, afin de créer des flux de travail performants qui simplifient vos opérations. Gestion flexible des équipes : Adaptez la taille de votre équipe grâce à un nombre illimité de licences et attribuez des types de licences spécifiques à chaque rôle (Complète ou Invité) pour différents niveaux d’accès et une flexibilité des coûts. Contrôle accru : Accédez à des fonctionnalités telles que les groupes et les sites, l’historique étendu des données (jusqu’à 3 ans) et les autorisations avancées pour rationaliser les opérations à grande échelle. * Veuillez consulter le tableau comparatif ci-dessus pour obtenir la liste complète des fonctionnalités. Vous avez besoin d’une approche plus personnalisée pour votre Offre Enterprise ? Pour les grandes organisations qui ont besoin d'évolutivité et de fonctionnalités de contrôle avancées, découvrez une solution personnalisée adaptée à vos besoins. Réservez une démonstration dès aujourd'hui .

Question 4

Quelles sont les principales différences entre l'Offre Premium et l'Offre Enterprise ?

Accepted Answer

L'Offre Enterprise ajoute les outils de gouvernance et de contrôle dont les grandes organisations ont besoin pour utiliser Mitti à grande échelle, notamment le provisionnement automatique des utilisateurs via SCIM, les groupes d'utilisateurs basés sur des règles, l'authentification unique imposée, les paramètres par défaut verrouillés à l'échelle de l'organisation et l'historique étendu du journal d'activité avec accès à l'API. Elle inclut également l'accès à Integration Builder, une assistance technique prioritaire 24/7, et un SLA de disponibilité à 99,9 %. Réservez une démonstration pour savoir si cette offre est la plus adaptée pour votre organisation.

Question 5

Quelle sont les différences entre les types de licences et les types d'offres ?

Accepted Answer

Les types d'offre déterminent les fonctionnalités et les outils disponibles pour l'ensemble de votre équipe, tels que les analyses avancées, les intégrations, etc. Les types de licences définissent la manière dont chaque membre de l'équipe interagit avec Mitti (par SafetyCulture), en fonction de son rôle et de ses besoins. Par exemple, avec l'offre Premium, vous pouvez attribuer à la fois des licences Invité et des licences Complète : les utilisateurs occasionnels bénéficient ainsi d'un accès de base grâce aux licences Invité, tandis que les membres clés de l'équipe disposent d'un accès aux fonctionnalités avancées avec la licence Complète. Ensemble, les types d'offre définissent les capacités globales de votre équipe, tandis que les types de licences garantissent à chaque personne le niveau d’accès adapté à son travail. Cette flexibilité vous permet d’évoluer efficacement et de ne payer que pour ce dont votre équipe a réellement besoin.

Question 6

Qu'est-ce qu'une licence ?

Accepted Answer

Une licence est un droit d'accès permettant aux membres d'une équipe d'accéder à Mitti (par SafetyCulture) et de l'utiliser. Nous sommes conscients que chaque membre d'une équipe a des rôles et des responsabilités qui lui sont propres. Afin d'aider les organisations à optimiser la valeur ajoutée et à maîtriser leurs coûts, nous proposons deux types de licences pour les offres Premium et Enterprise à des tarifs différents : Licence Complète et Licence Invité. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Question 7

Que se passe-t-il si j'ai besoin de plus de crédits IA ?

Accepted Answer

Lorsque votre équipe a besoin d'un crédit supérieur à son allocation mensuelle, deux possibilités s'offrent à vous pour recharger son crédit. Achetez des crédits au fur et à mesure, au prix de 0,01 USD par crédit, facturés à terme échu à la fin de chaque mois ; ou Achetez à l'avance un abonnement de crédits et faites des économies : les abonnements mensuels commencent à 45 USD par mois pour 5000 crédits (10 % d'économie) et les abonnements annuels commencent à 480 USD par an pour 10 000 crédits par mois (20 % d'économie). Les crédits sont remis à zéro chaque mois et les crédits non utilisés ne sont pas transférés. Les frais supplémentaires ne s'appliquent jamais automatiquement. Un administrateur doit d'abord les activer. Pour en savoir plus sur et sur le fonctionnement des crédits IA, consultez .

Question 8

Comment puis-je suivre ma consommation de crédits IA ?

Accepted Answer

Découvrez précisément comment votre équipe utilise l'IA grâce à un suivi en temps réel des crédits par utilisateur. Mitti IA exploite vos propres données opérationnelles et n'est jamais utilisé pour entraîner des modèles d'IA. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des crédits IA .

Question 9

Que se passe-t-il si j'annule mon offre ?

Accepted Answer

Si vous bénéficiez d'une offre mensuelle, vous pourrez accéder au produit jusqu'à votre prochaine date de renouvellement. Si vous bénéficiez d'une offre annuelle, vous pourrez accéder au produit jusqu'à la prochaine date de renouvellement annuel.

Question 10

Certains de mes membres d'équipe peuvent-ils être sur l'Offre Gratuite et d'autres sur l'Offre Enterprise ?

Accepted Answer

Non, tous les membres de l'équipe doivent être sur la même offre afin de garantir un accès transparent aux informations partagées.

Question 11

Qui paie pour notre offre ?

Accepted Answer

Au sein de votre équipe Mitti (par SafetyCulture) ou de votre organisation), une personne, appelée « administrateur de facturation », prend en charge le paiement de toutes les licences de l'offre via une seule facture mensuelle ou annuelle.

Question 12

Y a-t-il une limite au nombre d'utilisateurs pour mon organisation ?

Accepted Answer

Pour les offres Premium et Enterprise, il n'y a aucune limite quant à la taille de votre équipe. Avec l'Offre Gratuite, vous pouvez ajouter jusqu'à 10 utilisateurs à votre équipe.

Question 13

Puis-je tester l'Offre Premium avant de payer ?

Accepted Answer

Oui ! Vous pouvez tester gratuitement notre offre Premium. Nous vous demanderons dans un premier temps vos informations de carte bancaire afin de garantir une transition sans problème. Si notre offre Premium ne vous convient pas, vous pouvez rétrograder vers une formule gratuite à tout moment avant la fin de la période d'essai, et vous ne serez pas facturé.

Question 14

Lors de mon essai, y a-t-il une limite au nombre d'utilisateurs que je peux ajouter à mon offre ?

Accepted Answer

Non, vous pouvez configurer autant de comptes que vous le souhaitez pendant votre période d'essai gratuite. Tous les comptes que vous ajouterez auront accès aux fonctionnalités de l'offre Premium. Vous pouvez continuer à ajouter ou à supprimer des comptes au sein de votre organisation pendant toute la durée de la période d'essai. Le nombre total de comptes enregistrés à la fin de la période d'essai déterminera le montant de vos factures à l'avenir.

Question 15

Pouvons-nous configurer le paiement de la facture ?

Accepted Answer

Oui, la facturation est disponible pour les équipes dont la valeur annuelle du contrat est supérieure à 5000 $ pour les offres annuelles payantes. Veuillez contacter notre équipe d'assistance technique qui sera ravie de mettre cela en place pour vous.

Question 16

Quelles sont les devises que vous proposez pour la facturation ?

Accepted Answer

Nous prenons en charge la facturation en AUD pour les clients australiens et néo-zélandais et en USD pour tous les autres clients internationaux.

Crédits IA L'utilisation des crédits varie selon la fonctionnalité. En savoir plus dans notre Centre d'aide 300 crédits IA / Licence Complète / mois 500 crédits IA / Licence Complète / mois Ajouter des crédits IA supplémentaires - Posez des questions sur vos opérations Génération de rapports Création et modification de contenu Analyses et recommandations opérationnelles Création d'observations par l'IA Créateur et bibliothèque d'agentsAccès anticipé - Benchmarking des sites 5 étoilesAccès anticipé
Accès application Web et mobile Inspections et listes de contrôle numérisées Rapports Rapports PDF et Web Rapports PDF, Word, Excel et Web Flux de travail d'approbation - Rapports personnalisés à l'image de votre marque -
Formation en personne Suivi des performances Outils d'engagement Essentiel Personnalisé Cours récurrents - Matrice de formation -
Gestion des tâches Signaler des observations et des remarques Communication sur le lieu de travail Gestion et contrôle des documents Gestion des enquêtes Travailleur isolé Gestion des actifs Limité Historique des données et des preuves Jusqu’à 3 ans Étendu Tableaux de bord de données analytiques prédéfinis 30 jours de données Tableau de bord et graphiques personnalisés -
Taille de l’équipe Jusqu'à 10 licences Illimité Règles d’accès avancées - Autorisations avancées - Licences Invité gratuites - Authentification unique (SSO) -
Capteurs et IoT - Intégrations directes - Intégrations personnalisées -
Centre d'aide Assistance technique essentielle Communauté Mitti Assistance technique prioritaire - Services d'implémentation et formation - Contacter le service des ventes Service continu de suivi de la réussite client - Contacter le service des ventes

Crédits IA L'utilisation des crédits varie selon la fonctionnalité. En savoir plus dans notre Centre d'aide 300 crédits IA / Licence Complète / mois 500 crédits IA / Licence Complète / mois Ajouter des crédits IA supplémentaires - Posez des questions sur vos opérations Génération de rapports Création et modification de contenu Analyses et recommandations opérationnelles Création d'observations par l'IA Créateur et bibliothèque d'agentsAccès anticipé - Benchmarking des sites 5 étoilesAccès anticipé
Accès application Web et mobile Inspections et listes de contrôle numérisées Rapports Rapports PDF et Web Rapports PDF, Word, Excel et Web Flux de travail d'approbation - Rapports personnalisés à l'image de votre marque -
Formation en personne Suivi des performances Outils d'engagement Essentiel Personnalisé Cours récurrents - Matrice de formation -
Gestion des tâches Signaler des observations et des remarques Communication sur le lieu de travail Gestion et contrôle des documents Gestion des enquêtes Travailleur isolé Gestion des actifs Limité Historique des données et des preuves Jusqu’à 3 ans Étendu Tableaux de bord de données analytiques prédéfinis 30 jours de données Tableau de bord et graphiques personnalisés -
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