Question 1

Avec quelles applications Mitti (par SafetyCulture) s'intègre-t-il actuellement ? S'agit-il d'une intégration native ou devons-nous la développer nous-mêmes ?

Accepted Answer

Mitti se connecte à des milliers d'applications, de SAP à SmartSheet, grâce à une combinaison d'intégrations directes prêtes à l'emploi, d'outils tiers « no-code » et d'une API publique. La rubrique « Integrations Marketplace » répertorie les intégrations actuellement disponibles ; vous pouvez donc vérifier si votre outil spécifique y figure avant de conclure qu'un travail sur mesure est nécessaire. Si un outil ne figure pas dans la liste, l’API publique permet de répondre à des cas d’utilisation personnalisés ou avancés sans avoir à attendre la feuille de route de Mitti. Ce type de configuration connectée s’inscrit dans le cadre d’une transition plus large vers l’abandon des systèmes cloisonnés et manuels que la plupart de nos clients ont déjà entamée, et s’associe naturellement à Documents , qui gère les aspects SharePoint et Dropbox de ce même problème.

Question 2

Disposez-vous d'une API publique et de webhooks pour des intégrations personnalisées ?

Accepted Answer

Oui. L'API publique de Mitti est conçue précisément pour cela : extraire et envoyer des données, déclencher des actions et créer des flux de travail adaptés au fonctionnement de votre entreprise. Un analyste technique de Coles l'a utilisée pour extraire en masse des images et préremplir des centaines de rapports d'inspection à l'aide de scripts, ce qui donne une idée des possibilités offertes au-delà de la simple exportation de données.

Question 3

Avons-nous besoin de développeurs, ou existe-t-il des solutions « no-code » ?

Accepted Answer

Pour la plupart des flux de travail, vous n’avez pas besoin de développeurs. Zapier et Power Automate permettent de connecter Mitti à des milliers d’applications avec peu ou pas de code , souvent à partir d’un modèle prêt à l’emploi. Pour les flux de travail plus complexes et stratégiques pour l’entreprise, Integration Builder est une plateforme sans code basée sur Workato qui se connecte à pratiquement n’importe quel système cloud ou sur site, et qui est prise en charge directement par Mitti plutôt que par un tiers. Il s’agit de la même fonctionnalité que celle présentée sur les « »pages de la solution d’entreprise de Mitti , qui permet d’unifier les systèmes à grande échelle.

Question 4

De quelle offre avons-nous besoin pour les intégrations ?

Accepted Answer

Les intégrations sont disponibles avec les offres Premium et Enterprise . Integration Builder est présenté dans la documentation officielle de Mitti comme une fonctionnalité réservée à l'offre Enterprise. Par conséquent, si vous envisagez de mettre en place des flux de travail complexes impliquant plusieurs systèmes, assurez-vous auprès de votre équipe de gestion de compte que vous disposez bien d'un accès à Integration Builder.

Question 5

Mitti (par SafetyCulture) peut-il synchroniser les utilisateurs depuis notre système RH ?

Accepted Answer

Oui. Une synchronisation quotidienne met automatiquement à jour votre liste d'utilisateurs : elle ajoute les nouveaux arrivants, met à jour les informations et désactive les départs sans aucune intervention manuelle. Parmi les systèmes RH pris en charge figurent BambooHR, HiBob, Workday, SAP SuccessFactors, ADP Workforce Now, Dayforce, Employment Hero, Oracle HCM, UKG Pro et UKG Ready. Cette fonctionnalité s'associe parfaitement à la Formation si les nouveaux arrivants doivent également se voir attribuer automatiquement des cours d'implémentation au moment de leur ajout.

Question 6

Est-il possible d'exporter des données depuis Mitti (par SafetyCulture) vers nos outils BI ou vers un entrepôt de données ?

Accepted Answer

Oui. Connectez directement Power BI ou Tableau pour créer des tableaux de bord à partir de vos données d'inspection, d'actions et de capteurs . Pour des volumes plus importants, utilisez Mitti Exporter ou les API d'alimentation pour charger les données dans votre propre base de données ou entrepôt de données, ce qui constitue la meilleure solution dès lors qu'un ensemble de données dépasse les capacités d'un simple connecteur.

Question 7

Les intégrations de Mitti (par SafetyCulture) permettent-elles d'automatiser de véritables flux de travail, et pas seulement de transférer des fichiers ? Et qui assure l'assistance technique une fois la mise en service ?

Accepted Answer

Oui. Les intégrations permettent de préremplir un rapport d’inspection à partir d’un enregistrement issu d’un autre système, de créer un enregistrement dans votre CRM lorsqu’une action est déclenchée, et de synchroniser automatiquement les deux systèmes, et pas seulement d’exporter un fichier selon une fréquence prédéfinie. Le Centre national de lutte aérienne contre les incendies a ainsi regroupé des audits dispersés sur des disques partagés, des disques distants et des machines locales au sein d’un seul système connecté. Pour tout ce qui dépasse les options prêtes à l’emploi, le réseau de partenaires de Mitti développe et prend en charge avec vous des intégrations personnalisées de A à Z , tandis que les intégrations que vous installez vous-même depuis la Marketplace, comme Zapier ou un connecteur direct, sont généralement prises en charge en priorité par les ressources d’aide propres à Mitti. Ce même principe, qui consiste à connecter les systèmes plutôt que de les faire fonctionner de manière isolée, est l’idée centrale derrière l’automatisation des opérations .

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