Question 1

Qual é o melhor plano para mim?

Accepted Answer

O melhor plano depende da frequência e da intensidade com que você precisa usar a Mitti (da SafetyCulture): Gratuito : Perfeito para indivíduos ou pequenas equipes que estão começando sua jornada de melhoria. Acesse o essencial com uma versão simplificada de inspeções, treinamentos, tarefas e mais para até 10 membros da equipe – tudo sem custo. Premium : Ideal para equipes em crescimento comprometidas com a melhoria contínua. Libere todo o potencial da SafetyCulture para quantos membros da equipe você precisar, facilitando a otimização das operações e a tomada de decisões mais inteligentes. Empresarial : Desenvolvido para grandes empresas que requerem escalabilidade, controle avançado e soluções personalizadas. Está em busca de uma solução personalizada? Se você é um cliente Empresarial, agende uma demonstração hoje mesmo para conhecer um plano personalizado que atenda às suas necessidades.

Question 2

Como funciona o preço da Mitti?

Accepted Answer

A Mitti oferece dois métodos de precificação: Precificação por usuário: você paga pelo número de membros da equipe que precisam de acesso à Mitti e pode combinar licenças Plenas e de Convidado conforme achar adequado. Precificação por localização: você paga um preço fixo por cada localização, e todos que trabalham lá estão incluídos, independentemente de como o número de colaboradores mude. Se você acha que a precificação por localização faz sentido para sua equipe, agende uma demonstração e nós ajudaremos você a descobrir.

Question 3

Quais são as principais diferenças entre os planos Gratuito e Premium?

Accepted Answer

Embora ambos os planos ofereçam funcionalidades essenciais para digitalizar e aprimorar seus processos, o plano Premium desbloqueia ferramentas avançadas desenvolvidas para equipes em crescimento, melhorando operações, insights e eficiência. O que você obtém com o Premium, além dos recursos do plano Gratuito: Análises de dados avançadas : Identifique tendências e obtenha visibilidade aprofundada sobre a produtividade, conformidade e desempenho da sua empresa para tomar decisões mais inteligentes e baseadas em dados todos os dias. Integrações com terceiros : Conecte a Mitti (da SafetyCulture) de forma integrada aos seus sistemas existentes, como o Power BI, o SharePoint ou o Caterpillar, criando fluxos de trabalho eficientes para simplificar as operações. Gerenciamento flexível de equipes : Expanda sua equipe com licenças ilimitadas e atribua tipos de licenças específicos para cada função ( Plena ou Convidado ), garantindo diferentes níveis de acesso e flexibilidade de custos. Maior controle : Acesse recursos como grupos e locais, histórico de dados estendido (até 3 anos) e permissões avançadas para otimizar operações em grande escala. *Revise a tabela de comparação acima para obter a lista completa de recursos. Precisa de uma abordagem ainda mais personalizada para o plano Empresarial? Para grandes organizações que precisam de escalabilidade e controle avançado, conheça uma solução personalizada que atenda às suas necessidades. Agende uma demonstração hoje mesmo .

Question 4

Quais são as principais diferenças entre o Plano Premium e o Plano Empresarial?

Accepted Answer

O Plano Empresarial adiciona as ferramentas de governança e controle que grandes empresas precisam para usar a Mitti em escala, incluindo provisionamento automático de usuários via SCIM, grupos de usuários baseados em regras, login único obrigatório, padrões bloqueados para toda a empresa e histórico estendido de log de atividades com acesso à API. Ele também inclui acesso ao Integration Builder, suporte prioritário 24/7 e um SLA de 99,9% de disponibilidade. Agende uma demonstração para ver se é a opção certa para a sua empresa.

Question 5

Qual é a diferença entre os tipos de licenças e os tipos de planos?

Accepted Answer

Os tipos de plano determinam os recursos e ferramentas disponíveis para toda a sua equipe, como análises avançadas, integrações e muito mais. Os tipos de licença definem como cada membro da equipe interage com a Mitti (da SafetyCulture), com base em sua função e necessidades. Por exemplo, com o plano Premium, você pode atribuir uma combinação de licenças de Convidado e Plenas — oferecendo aos usuários ocasionais acesso básico com licenças de Convidado, enquanto fornece aos membros principais da equipe acesso com licenças Plenas a recursos avançados. Juntos, os tipos de plano definem os recursos gerais para sua equipe, enquanto os tipos de licença garantem que cada pessoa tenha o nível certo de acesso para realizar seu trabalho. Essa flexibilidade permite que você escale com eficiência e pague apenas pelo que sua equipe realmente precisa.

Question 6

O que é uma licença?

Accepted Answer

Uma licença é um direito que permite aos membros da equipe acessar e utilizar a Mitti (da SafetyCulture). Reconhecemos que cada membro da equipe tem funções e responsabilidades específicas. Para ajudar as organizações a maximizar o valor e controlar os custos, oferecemos dois tipos de licença para os planos Premium e Empresarial, com faixas de preço diferentes: Plena e Convidado. Saiba mais aqui.

Question 7

O que acontece se eu precisar de mais créditos de IA?

Accepted Answer

Quando sua equipe precisar de mais do que o crédito mensal disponível, há duas maneiras de recarregar. Compre créditos conforme for usando, a US$ 0,01 por crédito, com cobrança no final de cada mês; ou Adquira antecipadamente uma assinatura de créditos e economize — as assinaturas mensais custam a partir de US$ 45 por mês por 5.000 créditos (economia de 10%), e as assinaturas anuais custam a partir de US$ 960 por ano por 10.000 créditos por mês (economia de 20%). Os créditos são zerados mensalmente e os créditos não utilizados não são acumulados. Cobranças adicionais nunca são aplicadas automaticamente. Um administrador precisa habilitá-las primeiro. Saiba mais sobre como funcionam os créditos de IA .

Question 8

Como posso acompanhar o uso dos meus créditos de IA?

Accepted Answer

Veja exatamente como sua equipe utiliza a IA com o acompanhamento de créditos em tempo real, por usuário. A IA da Mitti opera com seus próprios dados operacionais e nunca é utilizado para treinar modelos de IA. Saiba mais sobre como funcionam os créditos de IA .

Question 9

O que acontece se eu cancelar meu plano?

Accepted Answer

Se você estiver em um plano mensal, poderá continuar acessando o produto até a próxima data de renovação. Se você estiver em um plano anual, continuará tendo acesso ao produto até a próxima data de renovação anual.

Question 10

Posso ter alguns membros da equipe no plano Gratuito e outros no plano Premium ou plano Empresarial?

Accepted Answer

Não, todos os membros da equipe devem estar no mesmo plano para garantir o acesso contínuo às informações compartilhadas.

Question 11

Quem paga o nosso plano?

Accepted Answer

Uma pessoa da sua equipe da Mitti (da SafetyCulture) (ou empresa), chamada de administrador de cobrança, paga por todas as licenças do plano por meio de uma única fatura mensal ou anual.

Question 12

Existe um limite para o número de usuários que posso ter em minha empresa?

Accepted Answer

Nos planos Premium e Empresarial, não há limite para o tamanho da sua equipe. Já no plano Gratuito, é possível adicionar até 10 usuários à sua equipe.

Question 13

Posso experimentar a licença Premium antes de fazer o pagamento?

Accepted Answer

Sim! Você pode experimentar nosso Plano Premium gratuitamente. Inicialmente, solicitaremos os dados do seu cartão de crédito para garantir que a transição ocorra sem problemas. Se o nosso Plano Premium não for do seu agrado, você poderá voltar ( fazer o downgrade ) para o Plano Gratuito a qualquer momento antes do término do período de teste, e não será cobrado.

Question 14

Durante meu período de experiência, existe um limite para o número de usuários que posso adicionar em meu plano?

Accepted Answer

Não, você pode configurar quantas licenças quiser durante o período de teste, no qual não será cobrado. Todas as licenças que você adicionar terão acesso aos recursos do Plano Premium. Você pode continuar adicionando ou removendo licenças da sua empresa enquanto durar o período de teste. O número total de licenças registradas ao final do período de teste determinará os valores a serem cobrados daqui para frente.

Question 15

É possível configurar o pagamento de faturação?

Accepted Answer

Sim, o faturamento está disponível para equipes com valor anual de contrato superior a US$ 5.000 em planos anuais pagos. Entre em contato com nossa equipe de suporte, que terá prazer em ajudar com essa configuração.

Question 16

Quais moedas vocês oferecem para cobrança?

Accepted Answer

Apoiamos o faturamento em AUD para clientes australianos e neozelandeses e em dólar para todos os outros clientes internacionais.

Créditos de IA O uso de créditos varia de acordo com o recurso. Saiba mais em nosso central de ajuda 300 créditos de IA / licença plena / mês 500 créditos de IA / licença plena / mês 800 créditos de IA / licença plena / mês Adicionar mais créditos de IA Faça perguntas sobre suas operações Geração de relatórios Criação e edição de conteúdo Insights operacionais e recomendações Criação de ocorrências com IA Construtor de agentes e bibliotecaAcesso antecipado Benchmarking 5 EstrelasAcesso antecipado
Acesso via web e dispositivo móvel Inspeções e checklists digitalizadas Relatórios Relatórios PDF e web Relatórios em PDF, Word, Excel e web Relatórios em PDF, Word, Excel e web Fluxo de trabalho de aprovação Relatórios de marca personalizados
Treinamento presencial Rastreamento de desempenho Ferramentas de engajamento Essencial Personalizados Personalizados Cursos recorrentes Matriz de treinamento
Gestão de tarefas Relatórios de observações e ocorrências Comunicação no local de trabalho Gerenciamento e controle de documentos Gestão de investigações Trabalhador isolado Gestão de recursos Limitado Histórico de dados e evidências Até 3 anos Estendido Estendido Quadros de análise de dados pré-configurados Até 30 dias de dados Quadros e gráficos personalizados Registros de atividades Histórico de 30 dias Histórico de 180 dias + acesso à API
Tamanho da equipe Até 10 licenças Ilimitado Ilimitado Regras de acesso de usuários Permissões de usuários Licenças de convidado gratuitas Logon único (SSO) Aplicação do SSO Provisionamento de usuários SCIM Gerenciamento de usuários baseado em regras Gerenciamento de usuários delegados
Conectar sensores e IoT Integrações diretas Uso da API ✓ Até 50 mil chamadas/ mês ✓ Até 500 mil chamadas/ mês Integration Builder Complemento disponível ✓ Até 50 mil tarefas/ mês Ambiente de teste
Padrões em toda a organização Aplicação de navegação personalizada Aplicação de notificações em toda a empresa
Central de ajuda Suporte essencial Comunidade Mitti Suporte 24/5 24/7 + Suporte prioritário Serviços de integração e treinamento Entre em contato com o setor de vendas Entre em contato com o setor de vendas Serviços contínuos de sucesso do cliente Entre em contato com o setor de vendas Entre em contato com o setor de vendas

Créditos de IA O uso de créditos varia de acordo com o recurso. Saiba mais em nosso central de ajuda 300 créditos de IA / licença plena / mês 500 créditos de IA / licença plena / mês 800 créditos de IA / licença plena / mês Adicionar mais créditos de IA Faça perguntas sobre suas operações Geração de relatórios Criação e edição de conteúdo Insights operacionais e recomendações Criação de ocorrências com IA Construtor de agentes e bibliotecaAcesso antecipado Benchmarking 5 EstrelasAcesso antecipado
Acesso via web e dispositivo móvel Inspeções e checklists digitalizadas Relatórios Relatórios PDF e web Relatórios em PDF, Word, Excel e web Relatórios em PDF, Word, Excel e web Fluxo de trabalho de aprovação Relatórios de marca personalizados
Treinamento presencial Rastreamento de desempenho Ferramentas de engajamento Essencial Personalizados Personalizados Cursos recorrentes Matriz de treinamento
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