Visibilité extrême
Encourager chaque travailleur à assumer la responsabilité de sa sécurité était une pièce du puzzle, mais tirer parti des facultés d’observations et de l’intelligence de tous les travailleurs en était une autre.« L’une des premières choses que j’ai apprises lorsque nous avons mis en place ce programme, c’est à quel point mes collègues étaient conscients de la situation, mais qu’ils avaient peur de dire quoi que ce soit » se souvient Joseph Lee.
Pour Mardee, vice-présidente, cette prise de conscience est cruciale pour la prise de décision : « Notre nouvelle méthode… avec Mitti (by SafetyCulture) a permis d’offrir une visibilité extrême. La plateforme Mitti (by SafetyCulture) nous aide à filtrer les données afin que nous puissions identifier les meilleures approches. Vous pouvez extraire ces données et dire « Ok, nous avons identifié une observation. Comment pouvons-nous le résoudre ? »
« Nous pouvons désormais attribuer le volume des inspections de qualité à une diminution des incidents et des blessures… et tout le monde y gagne », déclare Ro à propos des enseignements que lui et son équipe tirent des données collectées dans la plateforme Mitti (by SafetyCulture).
Une corrélation claire entre sécurité et profit
Tremco utilise la plateforme Mitti (by SafetyCulture) pour de nombreuses inspections, mais c'est le D.T.A. qui s'impose comme le véritable catalyseur du changement culturel. Cette inspection directe et très rapide incite tout le monde à répondre aux mêmes questions, au bon moment. Les réponses à ces questions offrent une visibilité en temps réel sur l'ensemble de l'organisation.
« Si vous êtes sur un toit, vous effectuez une analyse des dangers sur le terrain (D.T.A.) », explique Ron Tyson, chef d'équipe sur le terrain. « Une D.T.A. est une vue d'ensemble des dangers que vous avez identifiés. De quel type de protection anti-chute avez-vous besoin ? Les murs sont-ils suffisamment hauts ? Y a-t-il des lucarnes ? Les lucarnes sont-elles dépourvues de protection ? », déclare Ron en donnant des exemples de questions figurant dans la D.T.A.
Comme l'explique Mardee, « Ils doivent tous remplir leur D.T.A. sur leur téléphone, ils doivent tous passer en revue les questions et les réponses afin d'être tous au courant. »
Une fois que tout le monde a terminé son inspection, l'équipe se réunit pour une discussion de sécurité afin de discuter des dangers et des mesures de contrôle avant de se mettre au travail. « Certaines choses qu'une personne aurait pu manquer, quatre personnes ne les manqueront pas », explique Joseph Lee.
Une corrélation claire entre sécurité et profit
Tremco fonctionne plus efficacement que jamais. Mais la sécurité de ses employés n'est pas le seul avantage qu'elle tire de la mise en place d'une culture de la sécurité. « Nous sommes conscients que si nous combinons sécurité, production et qualité, nous atteignons automatiquement un seuil de rentabilité », explique Ro.
Ils ont trouvé le moyen de vivre et d'incarner leur engagement envers leurs employés, et tout le monde, du PDG aux ouvriers travaillant sur les toits, en est conscient. Cet engagement sous-jacent est peut-être le mieux résumé par Mardee lorsqu'elle déclare : « Nous sommes comme une famille, et personne ne souhaite que des membres de la famille soient blessés. »
