Étude de marché : définition

Une étude de marché est un outil utilisé par les équipes pour recueillir des données concernant un marché cible, un produit ou un service. Elle aide les organisations à comprendre les habitudes d’achat des consommateurs, le paysage concurrentiel et les risques potentiels du marché. Une étude de marché peut être réalisée par différents moyens, notamment en ligne et par courrier électronique, par téléphone et sur le terrain, ou par le biais de groupes de discussion.

Avantages d’une étude de marché

Une étude de marché peut être réalisée en ligne et présenter l’avantage de la rapidité et de la portée, mais elle peut être limitée en termes d’informations plus approfondies. Pourquoi faire une étude de marché ? La réalisation d’études de marché en personne sur le terrain peut permettre de découvrir des informations plus approfondies, mais elle est plus difficile à planifier, à coordonner et à exécuter. La réalisation d’une étude peut apporter les avantages suivants à l’organisation :

• obtenir des retours et des informations critiques sur les consommateurs ;

• capter l’intérêt des clients pour le produit ;

• analyser les niveaux de satisfaction des clients afin d’améliorer le produit existant

• fournir des données influentes pour l’évolution de l’entreprise.

Types d’études de marché

Une enquête marketing est utilisée par les entreprises pour recueillir des informations en fonction de l’objectif de l’étude de marché. Elle aide les spécialistes du marketing à comprendre le besoin des consommateurs de comparer leurs produits avec ceux de leurs concurrents. Les données recueillies sont utilisées pour analyser les différentes tendances du marché afin de garantir le bon moment pour lancer un produit ou un service.

Il existe plusieurs études de marché exemple qu’une entreprise peut réaliser :

• Enquête sur le marché – détermine les informations essentielles sur la croissance du marché cible afin de réaliser une analyse de la concurrence.

• Enquête sur la fidélisation des clients – identifier les motivations des clients à acheter des services ou des produits pour comprendre les tendances des clients en matière d’achats et de fidélité.

• Enquête sur la demande de nouveaux produits – une analyse statistique de la croissance du produit qui conduit à l’appel du consommateur pour un nouveau produit.

• Étude de marché par segmentation – comprendre le parcours du client et les raisons pour lesquelles il a choisi le produit ou le service.

• Enquête de profilage de la clientèle – une analyse démographique des consommateurs cibles.

Les 3 principaux défis de la réalisation d’enquêtes

Comment faire une étude de marché ? Les études de marché sur le terrain en personne comportent des défis qui peuvent entraîner des difficultés de coordination, des retards dans l’exécution et une pression sur les ressources. Voici quelques-uns des défis que pose la réalisation d’enquêtes marketing sur le terrain :

1. Logistique

   • Les études de marché, en particulier celles réalisées sur le terrain, impliquent l’envoi de personnel de terrain, de fournitures et d’équipements nécessaires à la réalisation des études de marché.

   • Mettre en œuvre des changements pendant ou après l’étude de marché signifie consacrer plus de temps et de ressources à la mise en œuvre de la directive sur le terrain. Cela peut entraîner des retards et allourdir le budget de l’étude.

2. Collecte des données

   • Après la réalisation d’une étude de marché, les données recueillies seront envoyées au chef d’équipe pour analyse et interprétation.

   • Les informations recueillies à l’aide d’études de marché sur papier impliquent une saisie de données fastidieuse pour envoyer les informations ou l’envoi physique de documents à organiser et à analyser manuellement.

3. Interprétation des données

   • Les données recueillies sur le terrain devront être collectées, organisées et analysées.

   • Passer en revue des piles de documents et examiner manuellement les rapports un par un prend beaucoup de temps et d’énergie. Compte tenu du nombre de sites et de la taille de l’échantillon, l’étude de marché sera lourde et l’analyse et l’interprétation des données demanderont beaucoup de ressources.