L’évaluation des performances est un examen mensuel, trimestriel ou annuel de la contribution d’un employé aux objectifs de l’entreprise. Elle peut aider les responsables à identifier les lacunes des employés et leur donner de nouvelles idées de formation pour stimuler la productivité du lieu de travail. L’évaluation des performances est également un moyen objectif pour les superviseurs et les travailleurs de donner et de recevoir des informations en retour. Les managers peuvent également l’utiliser pour justifier des ajustements de rémunération, des primes, voire des décisions de licenciement. Les évaluations de performance aident également les employés à comprendre où ils en sont en termes d’alignement sur les attentes de l’entreprise et les normes de l’équipe. Grâce à un formulaire d’évaluation des performances, les supérieurs et les employés en apprennent davantage les uns sur les autres, sur l’entreprise et sur eux-mêmes.
Qu’est-ce qu’un formulaire d’évaluation ?
Un formulaire d’évaluation, également appelé formulaire d’évaluation des performances de l’employé, est un outil utilisé par les responsables du personnel et les équipes RH pour mesurer et évaluer les performances des employés. Il permet d’évaluer les contributions et les réalisations des employés pendant une période donnée.
Un formulaire d’évaluation bien structuré et un processus d’évaluation permettent d’effectuer une analyse comparative entre les équipes et les divisions afin d’identifier les possibilités de développement de carrière du personnel et les domaines à améliorer.
3 utilisations de base du formulaire
Une évaluation des performances est orientée vers ces trois utilisations fondamentales :
de fournir un retour d’information adéquat à chaque personne sur ses performances ;
servir de base pour modifier ou changer le comportement vers des habitudes de travail plus efficaces ; et
fournir aux responsables des données leur permettant de juger des affectations et des rémunérations futures.
Apprenez comment mener une évaluation efficace des performances ici.
Exemple de formulaire d’évaluation : quels éléments doivent figurer dans votre modèle ?
Qu’il soit utilisé par qu’il s’agisse des superviseurs, de l’équipe des ressources humaines ou des employés eux-mêmes, les formulaires d’évaluation comportent des éléments standard qui facilitent un processus d’examen complet. Voici les trois champs fondamentaux d’un formulaire d’évaluation:
Un système de notation
Les superviseurs, et même les employés eux-mêmes, évaluent ou mesurent les performances des employés pour une période donnée en utilisant des paramètres clés de l’équipe et de l’entreprise. L’assiduité, la productivité, la qualité du travail, la réalisation des objectifs, etc. sont des exemples d’éléments évalués.
Exemple :
Exemple directives d’évaluation | Mitti (by SafetyCulture)
Commentaires
Les formulaires d’évaluation peuvent comprendre des sections destinées à recueillir les commentaires qualitatifs des pairs ou des superviseurs, qui mentionnent les éloges de l’employé ou les possibilités d’amélioration.
Voici un exemple utilisant la directive d’évaluation ci-dessus :
Présence | |
Score | 5 |
Commentaires | Jonathan n’a pas d’antécédents de retard. Il parvient à reporter tous ses congés et à prolonger ses heures de travail si nécessaire. |
Connaissances et compétences professionnelles | |
Score | 4 |
Commentaires | Jonathan est prêt à acquérir de nouvelles compétences. Il parvient à terminer les modules de tutorat et à les mettre en application dans son travail. |
Remerciements
Les notes et le contenu des évaluations des employés doivent être reconnus ou confirmés par les employés et les superviseurs. Les formulaires d’évaluation comprennent généralement les signatures des employés et des superviseurs pour confirmer la validité de l’évaluation.
Pour vous permettre de mieux comprendre, nous avons créé un exemple de formulaire d’évaluation rempli à l’aide d’un modèle numérique de liste de contrôle de l’évaluation des performances du personnel.
Quel format devons-nous utiliser ?
L’évaluation des performances peut être une tâche décourageante en raison du caractère fastidieux de l’ensemble du processus. Choisir le bon format d’évaluation pour le contexte spécifique d’une entreprise peut contribuer à faciliter la tâche de toutes les parties prenantes – coordinateur des ressources humaines, responsable financier, manager direct, collègues et subordonnés – afin de réaliser les évaluations de la manière la plus efficace et la moins compliquée possible. Vous trouverez ci-dessous les deux types de formats d’évaluation les plus courants que vous pouvez essayer de mettre en œuvre sur votre lieu de travail :
360-Degree
Un examen des performances à 360 degrés est probablement le format d’évaluation le plus complet, car il implique un retour d’information non seulement de la part de votre supérieur direct et des membres de votre équipe, mais aussi de vos pairs et, dans certains cas, du grand patron et des chefs de service. Ce format d’évaluation est destiné aux organisations qui peuvent consacrer suffisamment de temps, d’efforts et de ressources et qui disposent d’un personnel suffisamment formé pour réaliser des évaluations à 360 degrés. Le format de l’évaluation à 360 degrés inclut des questions telles que :
Les solutions de cet employé aux problèmes sont-elles claires et efficaces ?
L’employé prend-il la direction de projets ou de missions ?
Croyez-vous que cet employé est honnête, éthique et digne de confiance ?
Gestion par objectifs (MBO)
Le MBO est un format d’évaluation dans lequel, au début de chaque période (trimestrielle, bisannuelle ou annuelle) et avec l’approbation de la direction, l’employé et son manager fixent des objectifs et des résultats clés alignés sur les objectifs globaux de l’entreprise et, à la fin de chaque période, évaluent les performances de l’employé et lui accordent une augmentation de salaire en fonction de la réalisation des objectifs fixés.
Pour les petites et moyennes entreprises, les MBO peuvent être le format d’évaluation le plus optimal à pratiquer, car le processus est plus facile à gérer à leur échelle et il peut toujours être facilement contrôlé et suivi pour une croissance professionnelle et commerciale continue. Les deux types de MBO les plus courants, accompagnés d’exemples, sont les suivants :
Objectifs de performance
Augmenter les téléchargements d’applications mobiles de 15 % en réalisant au moins 5 expériences qui améliorent l’expérience de l’utilisateur.
Atteindre 10 000 clients supplémentaires qui utilisent notre produit au moins une fois par semaine en l’intégrant à une nouvelle fonctionnalité.
Objectifs de développement personnel
Maîtriser l’ analyse d’iAuditor en sachant exactement comment obtenir par moi-même les données dont j’ai besoin
Développez de meilleures relations de travail en participant à notre déjeuner d’équipe chaque mercredi.
Que faut-il écrire dans un formulaire d’évaluation ?
Les formulaires d’évaluation varient en fonction des normes de l’organisation. Il permet de mesurer les performances des employés en vue d’une éventuelle progression de carrière. Il s’agit d’une discussion écrite objective sur la productivité, le feedback, l’assiduité et la qualité du travail des employés. Voici quelques-uns des éléments qui doivent être inclus dans le formulaire d’évaluation :
Objectifs – Indiquez les réalisations et les étapes importantes tout au long de l’année par rapport aux objectifs annuels qui ont été fixés avec le manager au cours du cycle précédent.
Indicateurs clés de performance (ICP) – Incluez les principaux progrès et améliorations stratégiques qui ont été réalisés au cours du cycle d’examen des performances.
Domaines de développement – Indiquez les échecs avec une réaffirmation positive.
Mesures disciplinaires – Les évaluations des employés ne portent pas seulement sur les performances professionnelles, mais aussi sur leur attitude à l’égard du travail.
Plans futurs – Proposer des apprentissages ou compétences supplémentaires qui aideraient les employés à atteindre d’autres objectifs pour améliorer les performances actuelles.
Using Mitti (by SafetyCulture), the team introduced monthly branch report cards to track performance through checklist scores, completion rates, and flagged items. These insights supported promotion decisions by highlighting top performers.
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