Inconsistência
É difícil ter visibilidade do trabalho realizado em várias localizações de lojas, o que gera experiências inconsistentes para os clientes e dificulta a identificação e implementação de melhorias.
Empresas do mundo todo confiam na SafetyCulture para simplificar processos e impulsionar a excelência operacional
Os varejistas estão sentindo a pressão
Prontidão das equipes
A alta rotatividade dificulta a retenção de colaboradores, enquanto os processos constantes de integração sobrecarregam as operações — especialmente diante da pressão salarial crescente e da maior concorrência por profissionais experientes.
Lucratividade
Com o aumento dos custos de produtos, perdas, seguros e energia, proteger a margem de lucro está mais difícil do que nunca — muitas vezes, comprometendo a qualidade e o serviço consistentes.
Por que os varejistas escolhem o Mitti (da SafetyCulture)
Ofereça experiências consistentes aos clientes
Capture insights da linha de frente quando o trabalho acontece Nossa plataforma, desenvolvida para a linha de frente, facilita o registro de dados críticos no momento em que ocorrem e permite ações imediatas.
Digitalize qualquer processo, procedimento ou política Personalize inspeções para capturar todas as informações necessárias, como verificações antecipadas, auditorias de estoque e aprovações.
Comunique-se facilmente com as equipes de cada localização Anuncie mudanças em procedimentos operacionais, visual merchandising e promoções para garantir a padronização em todas as suas lojas.
Acelere a integração e o aprendizado da equipe
Agilize a adaptação de novos colaboradores Integre novos colaboradores com rapidez por meio de treinamentos curtos, acessíveis pelo celular, e fluxos de trabalho ininterruptos que facilitam a integração e o aprendizado contínuo.
Facilite o acesso a documentos Facilite o acesso de novos colaboradores a APPCCs, manuais da sala de exibição e muito mais, com controle centralizado de documentos.
Utilize opções multilíngues Garanta que as equipes tenham acesso às informações necessárias no idioma local com traduções nativas integradas.
Reduza perdas e aumente a fidelização
Reduza perdas de estoque Monitore em tempo real a temperatura e a umidade dos produtos e aja rapidamente diante de qualquer irregularidade para evitar prejuízos com perdas de estoque.
Economize tempo com operações mais eficientes Dados em tempo real, fluxos de trabalho automatizados e treinamentos otimizados dos colaboradores economizam tempo, permitindo que as equipes se concentrem na satisfação do cliente.
Fortaleça a fidelização e incentive o retorno dos clientes Experiências positivas proporcionadas por equipes bem treinadas e produtos de alta qualidade aumentam a fidelização, o valor das transações e a recorrência de compras.
Reduce delays and avoid costly disruptions by making sure contractors have the right licences, insurance and training before they step onto the shop floor.
Conheça a experiência de nossos clientes do varejo
35 milhões
em economia anual
+9%
aumento no índice de satisfação do cliente (CSAT)
“Implementar a plataforma Mitti em mais de 760 lojas, com tantos funcionários, foi surpreendentemente fácil. Não é sempre que isso acontece em uma implementação dessa magnitude. Conseguimos fazer isso em questão de semanas.”
Simon McBurney
Analista de Distribuição Sênior, Coles
Promova melhorias em todas as lojas
Simplifique operações
Visitas do gerente ao local
Verificações de visual merchandising
Verificações abertas/fechadas
Auditorias de prevenção de perdas
Auditorias e briefings de segurança
Gestão de ocorrências e ações
Monitoramento do sensor de temperatura
Mantenha altos padrões
Inspeções e auditorias
Verificações do padrão da marca
Conformidade da marca
Alimentos e bebidas
Manipulação de dinheiro
Comprador secreto
Verificações de limpeza do banheiro
Previna incidentes
Relatório e notificação de incidentes/quase acidentes
Avaliações de risco
Treinamento de elevação segura
Botões de alarme silenciosos
Treinamento de manuseio manual
Relatório de danos à propriedade
Programas de manutenção preventiva
Reconhecida por centenas de avaliações de clientes no G2
Reconhecida por centenas de avaliações de clientes no G2
Aumente a produtividade das equipes
Fazer inspeções
Concluir treinamentos
Gerenciar recursos
Relatar ocorrências
Realizar inspeções
Gerenciar ativos
Comece a usar os principais modelos do setor
Auditoria de loja de varejo
Padronize os pontos de venda com eficiência e garanta a conformidade da loja com um software de auditoria de varejo
Checklist das operações de armazenamento
Otimize as operações de armazenamento para eficiência e rentabilidade com um aplicativo móvel.
Modelo de Estoque
Controle de forma eficiente estoques e suprimentos usando modelos de inventário em um dispositivo móvel.
Modelo de pesquisa de satisfação do cliente
Mantenha os clientes envolvidos com pesquisas de satisfação de clientes usando quiosques com um aplicativo compatível para dispositivos móveis.
Checklist do Cliente Oculto
Cumpra discretamente os checklists do cliente oculto e envie relatórios dele de forma eficiente a qualquer hora e em qualquer lugar.
Checklist do lançamento de produto
Nunca perca uma etapa do processo e garanta o sucesso no lançamento do produto com uma checklist digital.
Recursos adicionais
Veja como o Mitti (da SafetyCulture) pode ajudar sua empresa de varejo
