Question 1

¿Con qué se integra actualmente Mitti (de SafetyCulture)? ¿Se trata de una integración nativa o es algo que tendríamos que desarrollar nosotros?

Accepted Answer

Mitti se conecta a miles de aplicaciones de forma inmediata, desde SAP hasta SmartSheet, mediante una combinación de integraciones directas ya preparadas, herramientas de terceros sin código y una API pública. El Marketplace de integraciones recoge las opciones disponibles actualmente , por lo que puede comprobar si su herramienta específica está incluida antes de dar por hecho que se necesita un trabajo a medida. Si algo no aparece en la lista, la API pública cubre casos de uso personalizados o avanzados sin tener que esperar a la hoja de ruta de Mitti. Este tipo de configuración conectada forma parte de un cambio más amplio que se aleja de los sistemas aislados y manuales que la mayoría de nuestros clientes ya están llevando a cabo, y se combina de forma natural con los Documentos , que se encargan de la parte de SharePoint y Dropbox del mismo problema.

Question 2

¿Disponen de una API pública y de webhooks para integraciones personalizadas?

Accepted Answer

Sí. La API pública de Mitti está diseñada precisamente para esto: extraer y enviar datos, activar acciones y crear flujos de trabajo específicos para el funcionamiento de su empresa. Un analista técnico de Coles la ha utilizado para extraer imágenes en masa y rellenar previamente cientos de inspecciones mediante scripts, lo que da una idea de la profundidad de funciones disponibles más allá de la simple exportación de datos.

Question 3

¿Necesitamos desarrolladores o hay opciones sin código?

Accepted Answer

No necesita desarrolladores para la mayoría de los flujos de trabajo habituales. Zapier y Power Automate conectan Mitti con miles de aplicaciones con muy poco o ningún código , a menudo partiendo de una plantilla ya preparada. Para flujos de trabajo más complejos y críticos para el negocio, el Integration Builder es una plataforma sin código basada en Workato que se conecta con prácticamente cualquier sistema en la nube o local, y cuenta con el soporte directo de Mitti, en lugar de dejarse en manos de un tercero. Esta es la misma funcionalidad que aparece en las páginas de la solución empresarial de Mitti como una forma de unificar sistemas a escala.

Question 4

¿Qué plan necesitamos para las integraciones?

Accepted Answer

Las integraciones están disponibles en los planes Premium y Enterprise . Concretamente, el Integration Builder se presenta como una funcionalidad del nivel Enterprise en los propios materiales de Mitti, por lo que, si el objetivo son flujos de trabajo complejos que abarquen varios sistemas, confirme con su equipo de cuentas si tiene acceso al Integration Builder, en lugar de dar por sentado que está incluido en el Plan Premium.

Question 5

¿Puede Mitti (de SafetyCulture) sincronizar los usuarios de nuestro sistema de RR. HH.?

Accepted Answer

Sí. Una sincronización diaria mantiene su lista de usuarios actualizada automáticamente , añadiendo a los nuevos empleados, actualizando los datos y dando de baja a los que abandonan la empresa sin necesidad de intervención manual. Entre los sistemas de RR. HH. compatibles se incluyen BambooHR, HiBob, Workday, SAP SuccessFactors, ADP Workforce Now, Dayforce, Employment Hero, Oracle HCM, UKG Pro y UKG Ready. Esto se complementa muy bien con la Formación si los nuevos empleados también necesitan que se les asignen automáticamente cursos de incorporación a medida que se añaden.

Question 6

¿Podemos exportar datos desde Mitti (de SafetyCulture) a nuestras herramientas de inteligencia empresarial o a un almacén de datos?

Accepted Answer

Sí. Conecte Power BI o Tableau directamente para crear paneles basados en sus datos de inspección, acciones y sensores . Para volúmenes más grandes, utilice Mitti Exporter o las API de alimentación de datos para cargar los datos en su propia base de datos o almacén de datos, lo cual es la mejor opción cuando un conjunto de datos supera la capacidad de un simple conector.

Question 7

¿Las integraciones de Mitti (de SafetyCulture) pueden automatizar flujos de trabajo reales, y no solo mover archivos?, y ¿quién se encarga del soporte técnico una vez que esté en funcionamiento?

Accepted Answer

Sí. Las integraciones pueden rellenar previamente un informe de inspección a partir de un registro de otro sistema, crear un registro en su CRM cuando se crea una acción y mantener ambos sistemas sincronizados automáticamente, no solo exportar un archivo de forma programada. El Centro Nacional de Lucha Aérea contra Incendios consolidó de esta manera las auditorías dispersas en unidades compartidas, unidades remotas y equipos locales en un único sistema conectado. Para cualquier cosa que vaya más allá de las opciones ya preparadas, la red de socios de Mitti crea y da soporte a integraciones personalizadas con usted de principio a fin , mientras que las integraciones que instala usted mismo desde el Marketplace, como Zapier o un conector directo, suelen recibir soporte en primer lugar a través de los propios recursos de ayuda de Mitti. Este mismo principio, conectar sistemas en lugar de ejecutarlos de forma aislada, es la idea central que subyace a la automatización de las operaciones en un sentido más amplio.

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