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Optimice la auditoría de calidad con una lista de verificación de auditoría interna – ISO 9001:2015
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Un procedimiento de calidad es una evaluación sistemática de productos y servicios, así como de los procesos y sistemas comerciales utilizados para la producción. Ayuda a garantizar que la calidad actual esté a la altura de los estándares establecidos. Un procedimiento de calidad ayuda en la implementación de un sistema de gestión de calidad sólido y en el cumplimiento de los requisitos de ISO 9001.
Las industrias utilizan una variedad de procedimientos de calidad según la intención y lo que se audita, pero normalmente se pueden clasificar en tres categorías:
Auditoría de procedimiento de calidad interno: a veces llamada autoevaluación o auditoría de primeros, las empresas la realizan para verificar la calidad de sus propios procesos y productos. Las auditorías internas pueden ayudar a descubrir brechas en los procesos y ayudar en la mejora continua de la gestión de la calidad;
Auditoría externa: este tipo de auditoría, denominada auditorías de segundos, ayuda a las empresas a verificar la calidad de los suministros o materias primas recibidas de los proveedores. Es necesario comprobar la calidad de los suministros utilizados para la producción a fin de mantener la calidad esperada del producto final; y
Auditoría de terceros: llevada a cabo por un organismo de auditoría objetivo, generalmente contratado por una empresa para verificar su propia calidad. Las auditorías de terceros generalmente están destinadas a certificaciones de sistemas de gestión de calidad como ISO 9001 o para verificar el cumplimiento de las regulaciones gubernamentales.
Una lista de control de procedimiento de calidad es una herramienta que guía a los gerentes de calidad, inspectores o cualquier persona asignada para inspeccionar productos o procedimientos comerciales para evaluar el rendimiento de los procesos establecidos e identificar cualquier problema subyacente que requiera acciones correctivas. La realización de procedimientos de calidad periódicos puede ayudar a impulsar la eficiencia empresarial y mejorar las estrategias comerciales.
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This checklist was developed by a Mitti (by SafetyCulture) Industry Expert Partner in alignment with ISO 9001 standards. Use this to prepare for ISO 9001:2015 certification and evaluate the current performance of the quality management system in place, ensuring compliance with ISO 9001:2015 Clause 9.1 (Monitoring, Measurement, Analysis and Evaluation), Clause 9.2 (Internal Audit) and Clause 9.3 (Management Review).
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Layered Process Audit (LPA) is a quality management system in manufacturing that is designed to add layers of protection against critical risks that can lead to rework, customer complaints, costly product recalls, and damage to the company’s reputation. Assign auditors this LPA checklist to ensure that high-risk steps in production do not deviate from set specifications.
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A GMP compliance audit checklist assesses manufacturing practices and company adherence to manufacturing protocols. This template can be used by site managers or operations supervisors to help ensure that quality manufacturing standards are met. Use this template for help with the following:
Check the manufacturing site’s buildings and facilities, materials management, quality control systems, manufacturing, QMS, personnel, etc.
Take photo evidence with your mobile during the audit to better explain and correct the non-compliance.
Results of audits are automatically compiled and scores or trends in quality are viewable on an online dashboard.
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This GMP audit checklist for food manufacturers is based on 21 CFR Part 110 and can be used as a guide when conducting food manufacturing audits. Inspectors can use this to:
Check the overall condition of the food manufacturing facility, staff, equipment, and processes.
Conduct audits on multiple sites/departments and the results can be viewed on one platform.
Mitti (by SafetyCulture) templates can be edited according to business needs.
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Software quality engineers can use this internal QA checklist to ensure that the software in development passes standards set by the organization or regulating bodies. Assess the software’s performance, efficiency, and usability, and check for bugs, deficiencies, and security issues.
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The Quality Assurance Standards Audit (QASA) is used to measure and drive continuous improvement on the execution of food safety and cleanliness standards across retail stores. The QASA recognition program recognizes stores that demonstrate an exceptional level of adherence to quality assurance standards.
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Use this General Call Center Quality Assurance Form to help evaluate calls and observe if representatives follow standard call protocols. This will help check if call representatives understand customer concerns and offer the most appropriate solution. The QA Manager or QA Trainer can use this to check the competency of representatives and help ensure that the call quality is consistent across operations. This QA audit form can serve as a guide to help with:
Auditing the overall customer experience during the call.
Providing details about a representative’s areas for improvement.
Signing off with the call QA and representative’s signatures.
