Découvrez les éléments et les avantages des premiers secours sur le lieu de travail, ainsi que les meilleures pratiques et quelques exigences réglementaires locales pour les organisations.
Sur le lieu de travail, les premiers secours désignent les soins urgents et temporaires prodigués à une personne immédiatement après une blessure. Ils font appel à des mesures d’urgence pour stabiliser l’état de l’employé en attendant l’arrivée d’un prestataire de soins de santé. Bien qu’ils ne puissent pas remplacer une assistance médicale professionnelle, les premiers secours sur le lieu de travail sont essentiels pour assurer la sécurité des travailleurs jusqu’à ce qu’ils reçoivent des soins médicaux complets.
Les premiers secours au travail constituent un élément essentiel du système de gestion de la santé et de la sécurité d’une organisation, et ce pour plusieurs raisons. Tout d’abord, ils permettent de sauver la vie des travailleurs lorsqu’aucun personnel médical n’est présent sur le lieu de travail. Par exemple, en pratiquant correctement la réanimation cardio-pulmonaire (RCP) sur une personne souffrant d’un arrêt cardiaque, on augmente ses chances de survie. En outre, une formation adéquate aux premiers secours sur le lieu de travail permet aux employés de soigner rapidement les accidents et les blessures dès qu’ils surviennent et d’éviter qu’ils ne s’aggravent. Cette formation leur permet également d’acquérir le savoir-faire nécessaire pour gérer les urgences médicales, comme l’évaluation des situations et la prise de contact avec les prestataires de soins d’urgence. Les personnes blessées peuvent ainsi obtenir rapidement l’aide dont elles ont besoin pour se rétablir plus vite et reprendre le travail dans un meilleur état de santé.
Un programme solide de premiers secours sur le lieu de travail comprend les éléments suivants :
Lors de la mise en place de programmes de premiers secours sur le lieu de travail, l’une des premières choses à garantir est l’engagement de chacun à l’égard de la sécurité sur le lieu de travail. Au niveau supérieur, un leadership décisif est essentiel pour créer, mettre en œuvre et évaluer les politiques et procédures de premiers secours. L’implication des employés, quant à elle, est essentielle à la mise en œuvre effective des mesures sur le terrain.
Outre l’adhésion des parties prenantes, il est également important d’identifier clairement les besoins en matière de premiers secours sur le lieu de travail. Pour ce faire, il convient d’évaluer soigneusement les activités de l’entreprise afin de repérer les dangers existants et d’anticiper les conditions susceptibles d’exposer les travailleurs à des risques de blessures. Voici quelques exemples de ces risques sur le lieu de travail :
Tâches de manutention manuelle
Travaux électriques
Glissades, trébuchements et chutes
Équipements et machines
Produits chimiques dangereux
Travaux d’arboriculture et travaux d’extérieur
Des informations sur ces questions peuvent être obtenues auprès des sources suivantes :
Rapports d’ incidents et d’accidents
Inspections de santé et de sécurité
Registres réglementaires des blessures et des incidents (par exemple, formulaire OSHA 300, rapport RIDDOR)
Après avoir déterminé les risques susceptibles d’entraîner des blessures et des maladies liées au travail, l’étape suivante consiste à concevoir des mesures de prévention et de contrôle. Lors de l’élaboration de programmes de premiers secours sur le lieu de travail, il est préférable de prendre en compte les actions suivantes :
Consulter des experts en médecine d’urgence et des prestataires de premiers secours pour connaître les meilleures pratiques.
Évaluation des options pour les mesures de contrôle à l’aide de la hiérarchie des contrôles
Utilisation d’un plan de maîtrise des risques pour le programme de premiers secours
Évaluer les risques en fonction de leur type, de leur gravité et de leur probabilité d’occurrence
Fournir un équipement, des installations et des ressources adéquats en matière de premiers secours
Le dernier élément clé d’un programme de premiers secours efficace est la formation aux premiers secours. Les programmes de formation permettent aux employés d’acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour répondre correctement aux urgences sanitaires sur le lieu de travail. Idéalement, ils devraient refléter les besoins et les conditions spécifiques du lieu de travail. Lors de la sélection des organismes de formation aux premiers secours, il est préférable de vérifier les directives des agences locales de santé et de sécurité. Cela permet de s’assurer que le programme de formation est conforme aux lois et réglementations relatives aux premiers secours sur le lieu de travail.
Après avoir discuté des éléments des programmes de premiers secours sur le lieu de travail, il est temps de les mettre en pratique. Voici cinq conseils pour planifier, mettre en œuvre et évaluer les programmes de premiers secours sur le lieu de travail :
Outre les risques et les dangers liés au lieu de travail, il est également utile d’identifier les blessures et les maladies liées au travail qui se produisent couramment sur votre site. Pour recueillir des informations à ce sujet, vous pouvez consulter les rapports d’incidents et autres documents similaires. Voici quelques exemples de maladies et d’accidents professionnels courants :
Crises d’asthme
Réactions allergiques
Arrêts cardiaques
Crises d’épilepsie
Accidents vasculaires cérébraux
Pour que les secouristes puissent aider correctement un employé blessé ou malade, ils doivent disposer des fournitures et des outils nécessaires. Il est donc indispensable de disposer d’une trousse de premiers secours entièrement équipée, à laquelle tout le monde peut facilement accéder et qu’il est possible de récupérer en cas d’urgence. Son contenu dépendra des résultats de votre évaluation des premiers secours. En outre, veillez à placer un panneau de signalisation des premiers secours bien visible afin d’aider les employés à localiser facilement la trousse lorsqu’ils en ont besoin.
Il est plus facile de suivre l’évolution des stocks de votre trousse de premiers secours à l’aide d’une liste de contrôle pratique. Cet outil vous permet d’enregistrer le contenu de votre trousse, ce qui facilite le suivi des dates de péremption et de l’état des stocks. Grâce à la liste de contrôle de la trousse de premiers secours, vous pouvez facilement identifier les fournitures qui doivent être remplacées ou réapprovisionnées.
Outre le matériel de premiers secours, il est également important de disposer d’un nombre suffisant de personnes formées à l’administration des premiers secours. Le nombre de personnes dépend de plusieurs facteurs, notamment des résultats de l’évaluation des besoins et du niveau de risque présent sur le lieu de travail. Quoi qu’il en soit, il est utile d’encourager tous les travailleurs à suivre une formation aux premiers secours afin qu’ils puissent se protéger et aider les autres en cas d’urgence.
Enfin, les programmes de premiers secours doivent être revus régulièrement afin de déterminer s’ils répondent toujours efficacement aux problèmes courants en matière de premiers secours. En repérant les points faibles et les domaines à améliorer, votre entreprise peut facilement modifier ses pratiques de premiers secours au travail pour refléter les changements dans les processus existants et les mettre à jour en fonction des meilleures pratiques et techniques les plus récentes.
Les exigences réglementaires en matière de premiers secours sur le lieu de travail peuvent varier d’un endroit à l’autre. Pour vous aider à démarrer, voici quelques exemples de législations locales en matière de premiers secours dans le monde:
États-Unis (US) – Occupational Safety and Health Administration (OSHA) First Aid Standard (29 CFR 1910.151)
Royaume-Uni (UK) – Health and Safety (First-Aid) Regulations 1981 (Règlement sur la santé et la sécurité (premiers secours))
Union européenne (UE) – Directive 89/391/CEE – Directive-cadre sur la SST (section I, article 8)
Australie – Code de pratique modèle: Premiers secours sur le lieu de travail
France – Code du travail Articles R4224-14 à R4224-16 (équipements de premiers secours et de sauvetage)
Irlande – Safety, Health and Welfare at Work Regulations 2007 (Part 7, Chapter 2)
Singapour – Règlement sur la sécurité et la santé au travail (premiers secours)
Un programme complet de premiers secours doit couvrir tous les aspects des opérations de travail pour assurer la sécurité des travailleurs. Disposer d’un plan est déjà un pas dans la bonne direction, et vous pouvez aller encore plus loin avec une solution de sécurité numérique. Première application de gestion de la sécurité au monde, Mitti (by SafetyCulture) vous permet, à vous et à vos employés, de gérer facilement les programmes de premiers secours et de respecter les réglementations locales. Avec cette application, vous pouvez faire ce qui suit et bien plus encore :
Documentez les procédures de premiers secours, les incidents et les évaluations des besoins à l’aide des modèles personnalisables de la Bibliothèque publique.
Informez vos supérieurs ou le personnel désigné de tout problème de sécurité dès que vous le constatez.
Prenez des photos et des vidéos des incidents et notez vos observations pour mieux comprendre le contexte.
Réagir rapidement aux incidents signalés en prenant des mesures correctives.
Dispensez une formation de base aux premiers secours aux travailleurs, où qu’ils se trouvent, grâce à des cours en ligne de courte durée.
Partagez les politiques et procédures de premiers secours dans l’ensemble de l’organisation par le biais de l’application Heads Up.
Équipez les travailleurs distants et isolés d’un outil d’alerte de sécurité qui s’active d’une simple pression sur un bouton s’ils ont besoin de premiers secours.
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