Ce guide complet couvre les éléments essentiels d’un programme de formation efficace en matière de santé et de sécurité qui met l’accent sur le bien-être des travailleurs et sur la manière dont il peut favoriser la productivité et la réussite de l’organisation.
La formation à la santé et à la sécurité est un processus éducatif qui transmet des connaissances, des compétences et une prise de conscience, permettant aux travailleurs de se protéger efficacement contre les dangers et de promouvoir un environnement de travail sûr. Les risques professionnels ne représentent pas seulement un danger pour les employés sur le terrain. Ceux-ci ont également un impact direct sur le succès et la réputation de l’entreprise. Par conséquent, toutes les personnes impliquées dans les opérations – des cadres supérieurs aux fournisseurs tiers et aux sous-traitants – devraient suivre cette formation essentielle.
L’élaboration d’un solide programme de formation en matière de santé et de sécurité au travail présente de nombreux avantages et a des effets positifs sur les employés et l’entreprise.
L’objectif premier de la formation est de protéger les travailleurs contre les risques sur le lieu de travail. Favoriser un environnement de travail sûr et sécurisé grâce au partage des connaissances et des compétences réduit la probabilité de maladies et d’accidents sur le lieu de travail. Et comme les employés se sentent en sécurité dans leur environnement, ils s’investissent davantage dans leur travail et fonctionnent de manière optimale.
Les programmes de formation en matière de santé et de sécurité forment les employés à l’identification, à la prévention et à l’atténuation des dangers et des risques sur le lieu de travail. Ils couvrent un large éventail de sujets, dépend fortement du secteur d’activité et est dispensé sous différentes formes. Les thèmes énumérés ci-dessous peuvent être considérés comme des éléments de base, mais ce sont les plus vitaux et ils sont applicables à tous les secteurs.
Les employés doivent savoir comment identifier les risques potentiels, tels que les équipements non entretenus ou endommagés, les matériaux et l’environnement dangereux, voire les comportements ou pratiques dangereux. Tous ces éléments peuvent directement entraîner des blessures et des maladies.
L’identification des dangers est mieux enseignée face à face. Les conférences permettent de discuter d’exemples concrets et d’études de cas, en particulier lorsque de nouveaux risques sont observés. Mais si cela n’est pas possible, des ateliers interactifs feront tout aussi bien l’affaire. Notez toutefois qu’une communication ouverte et une participation active sont cruciales à cet égard.
L’étape suivante, après l’identification des dangers, est l’évaluation des risques. C’est pourquoi les responsables de la formation devraient inclure ce sujet dans le programme. L’ évaluation des risques est définie comme l’évaluation de la probabilité et de la gravité des dangers découverts et la hiérarchisation des mesures de contrôle et des ressources nécessaires en conséquence.
Les EPI sont des vêtements et des équipements spécialisés qui constituent la dernière défense contre les dangers que les mesures de contrôle ne peuvent éliminer. Les gants, les lunettes et les masques sont les plus rudimentaires et les plus largement utilisés dans tous les secteurs. Des équipements spécifiques aux tâches dans les industries à haut risque, tels que des respirateurs à adduction d’air pour la gestion des déchets dangereux, des casques de protection contre les UV et les infrarouges pour le soudage, et des harnais de sécurité pour les travaux en hauteur, devraient être disponibles.
Les travailleurs doivent d’abord comprendre l’ importance des EPI et la manière dont leur port systématique peut assurer leur sécurité. Il faut également leur apprendre à utiliser, stocker, vérifier et entretenir correctement les produits. Les employés apprennent à mieux les connaître grâce à des sessions pratiques avec des démonstrations concrètes.
Un autre sujet essentiel à inclure dans le programme de santé et de sécurité de l’entreprise est l’ ergonomie, c’est-à-dire l’étude de l’efficacité et de la sécurité des personnes dans leur environnement de travail. Ce sujet est essentiel car il minimise le risque de lésions musculo-squelettiques causées par des mouvements répétitifs et une mauvaise posture.
La meilleure façon de l’enseigner est de le faire par le biais de sessions interactives. Les travailleurs peuvent apprendre à adopter la bonne posture lorsqu’ils s’assoient ou soulèvent des charges lourdes, à aménager correctement leur poste de travail et à réduire les contraintes physiques. Tous ces éléments devraient être basés sur des mandats de normes réglementaires.
Le stress, l’anxiété et la dépression sont tout aussi graves que les blessures physiques. Ces problèmes ont un impact négatif sur la confiance de l’employé au travail et sur la productivité globale de l’entreprise. Les programmes de sensibilisation à la santé mentale devraient se concentrer sur l’éducation des travailleurs aux différents types de problèmes de santé mentale et à leurs signes, sur l’importance de réduire la stigmatisation et de favoriser la compassion et le soutien dans l’environnement de travail.
Une simple table ronde peut faciliter une conversation ouverte et honnête sur les problèmes de santé mentale. Les experts peuvent partager des stratégies d’adaptation en examinant des études de cas avec les participants et en les faisant participer à des jeux de rôle. Plus important encore, l’entreprise doit s’assurer que le soutien et les ressources en matière de santé mentale sont mis à la disposition de toute personne qui en a besoin.
Les employés doivent savoir comment réagir efficacement aux situations d’urgence, qu’il s’agisse d’un incident médical impliquant un collègue de travail ou de catastrophes imprévues. Agir rapidement et de manière appropriée permet de sauver des vies et de minimiser les dommages. Les responsables des ressources humaines devraient inclure les sujets suivants dans le programme de formation :
Protocoles d’évacuation
Protocoles de sécurité incendie
Manipulation de matières dangereuses
Premiers secours, RCP (réanimation cardio-pulmonaire) et assistance médicale de base
Protocoles de communication et rapport
Tous ces éléments sont mieux enseignés par des exercices et des simulations. La formation pratique aide les employés à se familiariser avec la situation à laquelle ils pourraient être confrontés ainsi qu’avec l’équipement d’urgence qu’ils doivent utiliser.
Le respect des réglementations démontre l’engagement de l’entreprise en faveur de la sécurité et de la qualité, ce qui renforce la confiance des parties prenantes et des consommateurs. La conformité n’est pas seulement une obligation managériale. Tous les membres de l’organisation doivent participer à cet effort. Et tout commence par l’éducation.
La formation à la conformité doit mettre l’accent sur la raison d’être de ces mandats, en particulier sur leur impact sur les opérations et les personnes impliquées. Les conséquences de la négligence et des violations flagrantes, telles que les amendes et les pénalités, doivent également être mentionnées. Les participants auraient une meilleure compréhension du sujet en examinant des études de cas réels au lieu de raconter les nombreux règlements un par un.
La dynamique du lieu de travail évolue continuellement en raison de l’apparition de nouveaux risques. La protection de la santé et de la sécurité des employés n’est possible que si l’entreprise adhère aux meilleures pratiques les plus récentes, notamment en matière de formation.
Évaluer les besoins en formation – Le programme de formation doit répondre aux besoins de l’organisation, en particulier aux risques qui lui sont propres. Les responsables des ressources humaines et de la formation devraient procéder régulièrement à une évaluation approfondie du lieu de travail et adapter le programme en conséquence.
Impliquer les employés – Les organisations peuvent réussir à mettre en place un programme de formation holistique lorsqu’elles impliquent leurs employés dans la planification, le développement et l’évaluation.
Mettez régulièrement le programme à jour – Les cours de remise à niveau sont indispensables car de nouveaux risques apparaissent, les mandats gouvernementaux changent et les politiques internes s’adaptent. Les travailleurs seront mieux préparés à ces changements s’ils en sont informés.
Évaluer l’efficacité de la formation – Des progrès sont possibles lorsque les organisations peuvent mesurer le succès de leurs initiatives. L’évaluation peut se faire par le biais de tests (par exemple, des quiz et des démonstrations), d’enquêtes et de sessions de retour d’information.
Créer un environnement de travail sûr en responsabilisant les travailleurs par le biais de la formation continue. Tirez parti de la fonction de formation de Mitti (by SafetyCulture) pour élaborer un programme holistique, organiser des sessions de formation approfondies et garantir un impact maximal pour le personnel et l’ensemble de l’organisation.
La formation en matière de santé et de sécurité joue un rôle essentiel dans la création d’un environnement de travail sûr. L’enrichissement des compétences et des connaissances permet aux employés de travailler en toute confiance, de s’épanouir dans leur environnement de travail et de rentrer chez eux en toute sécurité.
Mitti (by SafetyCulture), une plateforme d’exploitation mobile de premier ordre, peut contribuer à garantir une meilleure sécurité au sein des entreprises. Découvrez comment cette solution logicielle peut vous aider à atteindre vos objectifs en matière de formation à la santé et à la sécurité :
Veillez à ce que les travailleurs reçoivent une formation liée au travail au moment qui leur convient le mieux en leur proposant des modules de taille réduite, des vidéos pédagogiques et de courts quiz sur n’importe quel appareil mobile.
Organisez toutes les ressources pour les sessions de formation en face à face, telles que l’intégration, le perfectionnement et les séminaires à l’échelle de l’entreprise, en utilisant les listes de contrôle de la bibliothèque publique.
Prenez des décisions fondées sur des données pour modifier ou améliorer la formation à l’aide d’analyses intégrées pour l’évaluation des risques, l’analyse des lacunes en matière de compétences et l’évaluation des performances.
Documentez les programmes de formation, avec des photos et des vidéos, pour les futurs examens des parties prenantes et les rapports de conformité.
Impliquez tout le monde dans les initiatives de formation en matière de santé et de sécurité en utilisant l’application Heads Up pour communiquer les nouveaux risques, en informant les travailleurs des séminaires prévus ou en rappelant aux personnes leur participation.
