Vertrouwd door bedrijven wereldwijd om operationele excellentie te stroomlijnen en te bevorderen
Het is lastig om te zien welke werkzaamheden er op verschillende winkellocaties plaatsvinden. Dit leidt tot inconsistente klantervaringen en er is geen betrouwbare manier om verbeteringen te identificeren of bevorderen.
Het hoge personeelsverloop maakt het lastig om personeel te behouden, terwijl het voortdurende onboarden van personeel de bedrijfsvoering onder druk zet. Dit komt vooral doordat de stijgende loondruk de concurrentie om ervaren werknemers vergroot.
Door de stijgende kosten voor producten, krimp, verzekeringen en energie is het moeilijker dan ooit om de marges te beschermen. Dit gaat vaak ten koste van een consistente kwaliteit en dienstverleving.
Stroomlijn uw bedrijfsactivitieten
Hoge normen handhaven
Voorkom incidenten
Mitti Operationeel Systeem
Bekijk wat er in elke winkel gebeurt en los het op voordat het u geld kost.
35M
in jaarlijkse besparingen
+9%
toename van klanttevredenheid (CSAT)
“Het was verrassend eenvoudig om het Mitti Platform in meer dan 760 winkels met zoveel medewerkers te implementeren. Dat komt niet vaak voor bij een uitrol van deze omvang. We hebben het binnen enkele weken geïmplementeerd.”
Simon McBurney
Senior Delivery Analyst,Coles
Standaardiseer verkooppunten op een efficiënte wijze en garandeer de naleving door de winkel met software voor detailhandelsaudits
Optimaliseer de winkelactiviteiten met een mobiele app voor efficiëntie en winstgevendheid.
Houd op een mobiel apparaat uw voorraden en benodigdheden efficiënt in de gaten met behulp van een inventaris-sjabloon.
Houd klanten betrokken door middel van klanttevredenheidsonderzoeken via kiosken met een mobiel-klare app.
Voltooi op discrete wijze de checklists voor de mystery shopper en dien altijd en overal efficiënte rapporten van de mystery shopper in.
Mis nooit meer een stap in het proces en garandeer een succesvolle productlancering met behulp van een digitale checklist.
