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Un formulario de evaluación de la formación es una herramienta utilizada por los directores de desarrollo de personal y los profesionales de recursos humanos para recoger sistemáticamente las opiniones de los formadores y los alumnos. También se utiliza para identificar las lagunas en las competencias de los empleados con el fin de mejorar las actividades de formación y la experiencia en general. Los formularios de evaluación de la formación suelen abarcar el contenido de la misma, la experiencia del formador y las opiniones de los alumnos, como lo que más les ha gustado del programa y lo que se puede mejorar en la estructura, el formato o los materiales de la formación.
El objetivo principal de los formularios de evaluación de la formación es proporcionar información sobre la eficacia del programa de formación para alcanzar los objetivos fijados, y no necesariamente proporcionar información sobre los participantes y su rendimiento durante el programa. Además de las preguntas relativas a la satisfacción con el programa, también es fundamental preguntar sobre las cosas que los participantes quieren cambiar o añadir al mismo. La creación de un programa de formación eficaz dependerá de una serie de factores, pero los 10 consejos que figuran a continuación ayudarán a orientar cualquier programa de formación en la dirección correcta.
Que sea breve. Si es posible, limite el formulario de evaluación de la formación a una sola página que no le lleve más de cinco minutos completar.
Manténgase en el tema. Haga preguntas relacionadas con el contenido del programa y sobre cómo se llevó a cabo. Pregunte a los participantes si el contenido del programa les pareció valioso y si el contenido tiene alguna aplicación práctica para ellos.
Formule preguntas que permitan actuar. Pregunte sólo sobre los aspectos del programa que pueden cambiarse. Pregunte si el lugar, el horario y el método de facilitación, entre otras cosas, son ideales.
Haz que las preguntas sean fáciles de responder. Haz que las preguntas sean específicas para que sea más fácil dar respuestas objetivas. Las preguntas abiertas son importantes para que los participantes puedan aportar comentarios y sugerencias, pero limite estas preguntas a unas pocas para que todos se animen a rellenar el formulario de evaluación de la formación.
Proporcionar opciones. Las preguntas de opción múltiple son las más sencillas y rápidas de responder. También da la impresión de que ya tienes varias respuestas a la pregunta y sólo buscas opiniones sobre cuál es la mejor.
Hágalo parte del programa. La cumplimentación del formulario de evaluación de la formación debe formar parte del programa y no debe ocupar el tiempo de los participantes. Asegúrese de que hay tiempo suficiente para ello antes de cerrar.
Garantizar el anonimato. La honestidad absoluta es la clave para obtener resultados precisos y procesables. Garantizar el anonimato de los comentarios sobre la formación elimina el temor de los participantes a herir los sentimientos de alguien.
En general, hay tres tipos principales de retroalimentación con diferentes objetivos subyacentes. El objetivo de la retroalimentación puede ser la apreciación, la evaluación o el entrenamiento.
Comentarios de agradecimiento El objetivo del agradecimiento es motivar al que recibe el feedback. Más que en proporcionar retroalimentación, se centra en construir y alimentar las relaciones, especialmente en un entorno laboral. A menudo, las personas que dicen que no reciben suficiente retroalimentación simplemente buscan aprecio, no consejos.
Comentarios de la evaluación Esto proporciona al receptor de la retroalimentación una visión de su posición con respecto a un determinado conjunto de normas o valores. Se suele utilizar un sistema de calificación o clasificación para ayudar a medir el rendimiento y el cumplimiento. La retroalimentación de la evaluación ayuda a alinear las expectativas y a planificar los próximos pasos.
Retroalimentación del coaching Esta retroalimentación suele darse cuando una persona se enfrenta a retos evidentes que afectan a su rendimiento o cuando se solicita un entrenamiento. El objetivo principal del coaching es el aprendizaje y el crecimiento.
La formación es un aspecto importante de la empresa, y la metodología Phillips ROI establece cinco criterios para el éxito de un programa de formación en función de su impacto en los participantes. Calcular el retorno de la inversión (ROI) en formación podría ser un reto, pero esta metodología propone que se haga recopilando datos de formación y asignándoles valores monetarios para poder compararlos con el coste de creación y puesta en marcha del programa. La metodología Phillips ROI divide los criterios de evaluación de la formación en cinco niveles.
Nivel 1: Reacción Esto mide la respuesta de los participantes al contenido y la facilitación de la formación. Es una práctica habitual pedir a los participantes que rellenen un formulario de evaluación de la formación al final de la misma para ayudar a evaluar la eficacia del programa y si ha cumplido las condiciones de aprendizaje necesarias.
Nivel 2: Aprendizaje Esto determina si los participantes aprendieron o no de la formación. Los facilitadores de la formación suelen dar a los participantes pruebas para evaluar esto: una prueba de diagnóstico antes de la formación y un breve cuestionario que cubre el contenido de la formación después.
Nivel 3: Aplicación y ejecución Esta etapa se produce algún tiempo después de la formación. Utilizando métodos de evaluación aplicables, se evalúa si los participantes en la formación son capaces de aplicar lo que han aprendido en el programa. Pueden realizarse autoevaluaciones o evaluaciones formales por parte de su superior inmediato.
Nivel 4: Impacto El impacto se mide determinando si se cumplen las expectativas de las partes interesadas. También considera qué otros factores, algunos externos, podrían haber afectado a los resultados.
Nivel 5: Retorno de la inversión (ROI) El último nivel define el valor de un programa de formación mediante un análisis de costes y beneficios. Esto ayuda a determinar si el dinero invertido en el programa produjo resultados medibles.
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Mitti Content Team
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Este formulario de evaluación de la formación es utilizado por los formadores para registrar las observaciones sobre los empleados recién contratados durante la formación. Evalúe el rendimiento de los aprendices y compruebe si están rindiendo de acuerdo con las métricas establecidas. Proporcione una experiencia de aprendizaje eficaz a los participantes realizando evaluaciones de la formación para los nuevos empleados utilizando esta lista de comprobación.
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Este formulario de retroalimentación de formación para aprendices es una herramienta útil para evaluar la percepción de los empleados sobre el programa de formación. Con respuestas que van desde Muy de acuerdo a Muy en desacuerdo, esta plantilla puede ayudar a evaluar la preparación del presentador, el contenido del programa de formación y los materiales utilizados durante la formación. Con Mitti (by SafetyCulture) puede personalizar los conjuntos de respuestas y establecer la puntuación de cada respuesta para obtener información sobre el rendimiento de los formadores y los programas de formación a lo largo del tiempo.
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Este formulario de evaluación de la eficacia de la formación se utiliza para evaluar los contenidos de la formación y la eficacia del formador durante el programa de formación. Esto ayudará a la organización a determinar si la formación fue considerada útil por los empleados para su función actual. Utilice Mitti (by SafetyCulture) para comprobar las respuestas fallidas frecuentes para identificar las áreas de mejora del programa de formación que pueden necesitar ser priorizadas.
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Un formulario de evaluación posterior a la formación es una herramienta utilizada para evaluar un programa o curso de formación justo después de su realización. Este formulario puede utilizarse para obtener información valiosa sobre la eficacia de un programa. Utilice esta plantilla de formulario para evaluar y mejorar futuros programas de formación.
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Los formadores y los supervisores de operaciones pueden utilizar este formulario de evaluación de la formación para registrar los programas de formación que necesita cada empleado. Utilice Mitti (by SafetyCulture) para explicar por qué se recomiendan programas de formación para el empleado y genere un informe de evaluación mientras está en el lugar.
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Este formulario de evaluación de los becarios es una herramienta que se utiliza para evaluar y dar retroalimentación a los becarios. Califique a los aprendices en cuanto a puntualidad, responsabilidad, preparación, etc. Utilice esta plantilla para proporcionar a los alumnos comentarios que puedan utilizar para mejorar.
