Gestión del cambio

¿Qué es la gestión del cambio (MOC)?

La gestión del cambio (MOC) es un enfoque sistemático para abordar el cambio organizativo. Aunque suele aplicarse en instalaciones y operaciones industriales, puede aplicarse en cualquier lugar de trabajo, especialmente en aquellos que cambian sus prácticas y procesos de vez en cuando. El objetivo del MOC es salvaguardar a los trabajadores de posibles daños durante los periodos cruciales de transición.

La gestión del cambio o MOC (por sus siglas en inglés) es un requisito de ciertas empresas industriales en Estados Unidos. Sin embargo, la gestión del cambio puede utilizarse también en otros sectores, ya que facilita a las organizaciones la adopción de nuevos procesos de forma segura y sin problemas.

El objetivo último del MOC es garantizar la protección de los trabajadores frente a los daños que puedan surgir mientras se realiza el cambio. Por ello, agencias como la EPA, la OSHA y la COMAH participan en el MOC.

El cambio: Un esfuerzo arriesgado

Cuando las organizaciones experimentan cambios importantes, los trabajadores corren un mayor riesgo. Los estudios demuestran que el riesgo de lesiones y peligros relacionados con el trabajo es mucho mayor durante los periodos de cambio, por lo que el MOC es crucial para proteger a los empleados de accidentes e incidentes evitables.

Todo cambio puede tener consecuencias imprevistas. Incluso los cambios que se introducen temporalmente añaden un elemento de riesgo a las operaciones en el lugar de trabajo. Estos riesgos se amplifican aún más en las empresas que manejan productos químicos peligrosos, materiales y maquinaria pesada.

Por ello, los directivos deben reflexionar mucho sobre cualquier cambio antes de introducirlo en una organización. Antes de introducir cualquier tipo de cambio en un proceso, hay que tener en cuenta todos los riesgos y tomar medidas para paliarlos, que es la esencia del MOC.

Cómo la gestión del cambio alivia el riesgo de cambio

Cuando las empresas implantan el MOC, significa que han pensado bien el cambio antes de introducirlo y aplicarlo en la empresa. A la hora de crear una estrategia de MOC, los equipos deben profundizar en las posibles consecuencias del cambio que quieren introducir, evaluar los riesgos que conlleva y asegurarse de que existen acciones para paliar el riesgo y hacer que la implantación sea para todos los empleados.

El MOC obliga a los líderes y a los directores de equipo a dar un paso atrás y a observar el panorama general antes de aplicar el cambio. Aunque el cambio tenga muchas ventajas potenciales, hay que sopesarlas con los riesgos para asegurarse de que éstos valen la pena.

La falta de planificación a la hora de introducir un cambio en una organización puede tener muchas repercusiones. Por ejemplo, puede afectar al personal, a sus familias e incluso al medio ambiente. Sin embargo, un MOC evalúa todos estos riesgos y pone en marcha medidas para garantizar que estos riesgos no lleguen a un punto en el que los empleados y el medio ambiente estén en peligro.

¿Qué agencias participan en la gestión del cambio?

El MOC puede trabajar con cualquier industria. Sin embargo, es necesario para las industrias y empresas que trabajan con productos químicos peligrosos específicos. Para estas empresas, he aquí algunos de los organismos que intervienen en su control;

EPA

La Agencia de Protección del Medio Ambiente (EPA) aplica muchas directrices de gestión del cambio para las empresas que tratan con riesgos químicos. Esto es para asegurar que ningún incidente relacionado con productos químicos que resulte de los cambios recién implementados cause daños al medio ambiente y a las comunidades que rodean a la organización.

La EPA ha establecido muchas directrices y requisitos que estas empresas deben cumplir a la hora de aplicar un cambio.

OSHA

La Administración de Seguridad y Salud en el Trabajo (OSHA) se encarga de garantizar que todas las empresas de Estados Unidos cumplan las directrices de seguridad que la organización establece. La OSHA tiene una normativa específica conocida como Gestión de la seguridad de los procesos que es un enfoque sistémico de la MOC.

Dicho esto, la gestión del riesgo de accidentes sólo se aplica a determinadas empresas e industrias, sobre todo a las que trabajan con productos químicos altamente reactivos o tóxicos en sus procesos.

COMAH

El Control de Riesgos de Accidentes Graves (COMAH) es el equivalente británico de los organismos reguladores EPA y OSHA. La oficina también tiene ciertas directrices que deben seguir las industrias en relación con los riesgos químicos y de incendio, similares a las de la OSHA y la EPA.

Cómo implantar el MOC en una organización

Aunque el MOC es obligatorio para determinados sectores, puede mejorar la seguridad en casi cualquier organización, especialmente cuando se producen cambios importantes. La implementación de un MOC puede ser complicada, pero es mucho más fácil cuando las organizaciones adoptan un enfoque sistemático y adecuado para su MOC.

El proceso de implantación de un MOC varía en cada empresa. Sin embargo, los equipos deben asegurarse de que cubren todos los pasos siguientes al crear un sistema MOC.

• Mira el panorama general: Las organizaciones deben evaluar el cambio que desean aplicar y considerar todos los posibles resultados y consecuencias. Reconocer todos los cambios y los posibles resultados es crucial para determinar las medidas de seguridad apropiadas.

• Entienda que los peligros no son permanentes: Algunas medidas y acciones pueden hacer maravillas para reducir los riesgos y peligros que surgen durante un cambio en el lugar de trabajo. No todos los riesgos pueden evitarse, y eso es un hecho, pero las empresas pueden tomar medidas para que el riesgo sea el menor posible.

• Compruebe si el cambio es factible: es importante entender si una empresa puede llevar a cabo el cambio sin encontrarse con problemas importantes. Y si surge algún problema por el cambio, hay que tenerlo en cuenta.

• Realice un PSSR: a revisión previa a la puesta en marcha de la seguridad es crucial antes de aplicar cualquier cambio. Esto es para asegurar que también las medidas de seguridad están en su lugar antes de implementar un cambio.

• Aplique el cambio sólo si es seguro: si el cambio conlleva grandes riesgos, no vale la pena hacerlo. Por lo tanto, asegúrese de que sólo procede a los cambios después de determinar todos los riesgos y decidir que son manejables.

• Haz los cambios necesarios: hay muchas posibilidades de que los equipos se encuentren con algunos baches en el camino al implementar un cambio. Por ello, es importante tomar notas de la gente sobre el terreno y hacer los ajustes pertinentes.

La implantación de un sistema MOC es complicada y puede llevar mucho tiempo. Sin embargo, hay ciertas medidas que las empresas pueden tomar para facilitar la implantación. Así, no tendrán que esforzarse por garantizar la seguridad de los trabajadores durante el cambio.