Trabajo Individual

¿Qué es el trabajo individual en solitario?

El trabajo individual en solitario es una configuración laboral en la que un empleado trabaja solo en una zona aislada o donde otros empleados no pueden verle ni oírle. Se trata de un acuerdo en el que los supervisores u otros colegas no pueden proporcionar apoyo directo, ya que no están físicamente presentes en el área específica. No significa necesariamente que un empleado esté físicamente solo en el lugar o en un edificio, sino que puede estar en un lugar separado del resto de su equipo. El trabajo en solitario es propenso a un mayor riesgo de exposición a los peligros del lugar de trabajo debido a la falta de asistencia y supervisión.

¿A qué se considera trabajado individual?

Los empleados que trabajan solos en un área o lugar de trabajo específico se denominan trabajadores solitarios. Algunos ejemplos de trabajado individual son los que trabajan sobre el terreno, el personal de seguridad que trabaja en turnos de noche, los electricistas que trabajan en los postes de la luz, los empleados que trabajan desde casa, los conserjes o mensajeros de la empresa y los que trabajan separados de sus compañeros, como alguien que hace la auditoría de inventario únicamente en el almacén de una tienda minorista.

Ejemplos de un trabajador solitario | Mitti (by SafetyCulture)

Directrices del Gobierno

Los distintos estados ofrecen diversas directrices, pero persiguen el mismo objetivo: garantizar la seguridad de los trabajadores en solitario. Según la encuesta británica sobre la delincuencia, se calcula que cada día, sólo en el Reino Unido, unos 150 trabajadores en solitario sufren agresiones físicas o verbales. Por este motivo, el Health and Safety Executive (HSE ) ha establecido directrices para que los empresarios protejan a los trabajadores en solitario.

En Estados Unidos, aunque no existen otras normas federales de la Administración de Seguridad y Salud en el Trabajo (OSHA) que se apliquen específicamente al trabajo en solitario, se siguen aplicando los requisitos de la normativa sanitaria.

En Australia, los empresarios deben supervisar la salud y la seguridad de sus empleados, incluida la garantía de una comunicación eficaz con los trabajadores que trabajan a distancia o en condiciones de aislamiento. Se trata de la norma 48 del Código de buenas prácticas para la gestión del entorno y las instalaciones de trabajo de 2011.

Peligros comunes de trabajar solo y cómo evitarlos

El trabajo en solitario es una forma legal de empleo y no hay ninguna legislación general que prohíba al empresario dejar que sus empleados trabajen solos. Sin embargo, deben conocer la legislación específica sobre el trabajo en solitario en diferentes sectores, como la supervisión en operaciones de buceo, procesos de construcción y otros. A continuación se exponen los peligros más comunes asociados al trabajo en solitario y cómo prepararse para ellos o evitarlos.

1. Lesiones físicas Los accidentes pueden ocurrir en cualquier momento y en cualquier situación. Los peligros más comunes, como resbalones, tropiezos, caídas o electrocución, son las causas más frecuentes de lesiones físicas. Los trabajadores solitarios pueden sufrir estos peligros y les resultaría difícil buscar ayuda, ya que trabajan solos. Los empresarios deben proporcionar de forma proactiva un botiquín de primeros auxilios listo para usar y números de contacto de emergencia como preparación para este tipo de situaciones.

2. Estrés y problemas de salud mental Además de los riesgos físicos y los peligros del lugar de trabajo, el trabajo en solitario también puede provocar estrés y problemas de salud mental. La imposibilidad de comunicar los problemas puede hacer que los trabajadores solitarios se sientan aislados o desconectados, lo que provoca baja productividad, enfermedad o, lo que es peor, la dimisión. Es responsabilidad de los empresarios mantenerlos seguros, protegidos y apoyados, incluso si trabajan solos. Estar en contacto con ellos a través de llamadas telefónicas o enviando mensajes puede aliviar la sensación de aislamiento.

3. Violencia El riesgo de que los trabajadores solitarios se vean implicados en actos de violencia es elevado, ya que no hay nadie que intervenga o pida ayuda en caso de emergencia. Los trabajadores solitarios deben recibir una formación adecuada sobre cómo manejar este tipo de situaciones y deben ser denunciadas inmediatamente, aunque, en algunos casos, se trate de una simple discusión.

4. Enfermedades repentinas Los trabajadores solitarios pueden estar expuestos a enfermedades repentinas que podrían retrasar el calendario de producción. La comunicación abierta con los trabajadores solitarios puede ayudar a ajustar la situación y enviar mano de obra de sustitución para evitar retrasos en la producción.

5. Provisión inadecuada de instalaciones de bienestar Sería difícil para los trabajadores de campo solitarios encontrar instalaciones de bienestar ya que están lejos del sitio principal. Pero el conocimiento de esta situación por parte de los trabajadores solitarios puede ayudar a gestionar sus expectativas. Además, es su responsabilidad tener un cuidado razonable para cuidar su salud.

¿Qué debe hacer el empresario de un trabajador individual?

Los trabajadores solitarios corren un mayor riesgo de sufrir peligros, ya que trabajan solos y tienen un acceso limitado para obtener ayuda si las cosas van mal. Son vulnerables y propensos a grandes riesgos, incluida la violencia. Por eso, en el Reino Unido, la Ley de Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo de 2005 (artículo 19 ) obliga a los empresarios a realizar evaluaciones de riesgos para determinar si un empleado puede trabajar solo o si una tarea puede ser realizada por una sola persona. Todos los empresarios deben asegurarse de lo siguiente:

• Protección del trabajador solitario Es fundamental que los trabajadores en solitario conozcan los procedimientos de emergencia y se aseguren de que saben cómo manejar los sistemas o dispositivos de emergencia. Por ejemplo, si se dispone de un botiquín de primeros auxilios en caso de lesiones físicas, los empresarios deben asegurarse de que todos los artículos del botiquín están dentro de su fecha de caducidad y de que los trabajadores en solitario saben dónde encontrarlos y cómo utilizarlos.

• Vigilancia de los trabajadores solitarios La dirección debe supervisar a los trabajadores solitarios y mantenerse en contacto con ellos. Puede que no estén físicamente presentes, pero tienen que asegurarse de que los trabajadores aislados entienden los procesos, procedimientos y dispositivos que utilizan para realizar sus tareas. La supervisión es mínima, pero aún así tienen que coordinarse con los trabajadores solitarios de vez en cuando para comprobar su estado y obtener actualizaciones sobre el progreso de su trabajo.

• Formación para trabajadores solitarios La formación es primordial en todos los sectores. Todos los empleados, especialmente los que trabajan en solitario, deben recibir formación antes de realizar sus tareas para identificar las deficiencias y abordar los problemas de inmediato, ya que su supervisión será mínima. La formación les ayudaría, por ejemplo, a identificar el Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico (HACCP), a hacer frente a situaciones inesperadas y a saber cuándo pedir ayuda.

• Soluciones para trabajadores solitarios La realización de evaluaciones de los riesgos de los trabajadores en solitario puede ayudar a evaluar el lugar de trabajo e identificar los peligros. Ayuda a los empresarios a mitigar los riesgos controlables de forma inmediata y a evaluar los problemas más graves para aplicar medidas de control basadas en la jerarquía de controles. Las medidas de telecontrol, o la supervisión y el control fuera de las instalaciones a través de una aplicación, se aplican para garantizar que los trabajadores en solitario puedan pedir ayuda urgentemente si se produce un incidente abrupto.

• Política de trabajo en solitario Una política de trabajo en solitario es un documento oficial que cubre las responsabilidades de los empresarios y de los trabajadores en solitario para garantizar la seguridad de ambas partes. Incluye los peligros del lugar de trabajo, los riesgos para la salud y la seguridad de los empleados, las necesidades de formación y los procedimientos normalizados cuando se produce un incidente.

Directrices para crear una política de trabajo individual

Cuando un empresario establece disposiciones de trabajo seguras para los trabajadores solitarios, debe conocer las normas y leyes que pueden aplicarse a la actividad laboral específica. Deben evaluar los procesos y comprobar si los requisitos pueden ser cumplidos por un trabajador en solitario. Estos son algunos puntos que hay que tener en cuenta a la hora de crear acuerdos de trabajo en solitario:

• Los riesgos de la tarea pueden ser controlados adecuadamente por una sola persona;

• idoneidad del operador para trabajar solo;

• gestionar el estrés y otros problemas de salud;

• las necesidades de formación para garantizar la competencia en materia de seguridad; y

• procesos de supervisión y control.

¿Cómo puede ayudar Mitti (by SafetyCulture) con una política de trabajo en solitario?

Los empresarios pueden encontrar tediosas y pesadas las políticas de trabajo en solitario, ya que hay que examinarlas desde su creación hasta su aplicación. En la organización de las políticas pueden entrar en juego muchos factores y procesos, entre ellos la realización de evaluaciones de riesgo. El proceso suele llevar tiempo porque implica pasar por varias manos para su revisión y finalización. Lo que, a su vez, abre todo el proceso a problemas como la pérdida de papeles o registros.

Mitti (by SafetyCulture) es una aplicación de inspección basada en la nube que puede utilizarse para sustituir los formularios en papel. Ayuda a las organizaciones a tener todo lo que necesitan en un solo lugar. Puede hacer un seguimiento de los peligros, los riesgos, las medidas de control y asignar acciones correctivas mientras realiza las evaluaciones de riesgos. Las políticas de trabajo en solitario se guardan de forma segura en la nube y todas las partes implicadas pueden acceder a ellas en cualquier momento y lugar, incluso si están desconectadas.

Para ahorrarle tiempo, hemos creado plantillas de trabajo en solitario listas para usar que puede descargar gratuitamente y que son totalmente personalizables, o puede consultar nuestra Biblioteca Pública de plantillas de listas de comprobación gratuitas que pueden ser utilizadas no sólo por los trabajadores en solitario sino por cualquier empleado de casi todos los sectores. También tiene la opción de convertir sus archivos PDF, Word, Excel o PowerPoint existentes en listas de control deMitti (by SafetyCulture) de forma gratuita hasta un máximo de 3 archivos.