Comment réussir dans le développement de produits

Qu’est-ce que le développement de produits ?

Le développement de produits est un processus qui vise à créer une offre unique répondant aux besoins d’un marché cible et pouvant être rentable pour l’entreprise. Elle implique la conception, la création et le lancement d’un nouveau produit ou service et nécessite généralement des recherches, des analyses de marché et beaucoup d’essais et d’erreurs. Dans de nombreux cas, le développement de produits est un travail d’équipe qui réunit des ingénieurs, des concepteurs, des spécialistes du marketing et d’autres experts. Ce processus peut demander beaucoup de temps et d’efforts, mais le résultat est, espérons-le, un nouveau produit révolutionnaire que les consommateurs vont adorer.

Équipes impliquées dans le processus de développement du produit

De nombreuses personnes et équipes sont impliquées dans le développement d’un produit, de l’idéation au lancement. Voici quelques-uns des principaux acteurs :

Gestion des produits

Les chefs de produit sont responsables de la stratégie et de la feuille de route du produit. Ils travaillent avec les parties prenantes pour comprendre les objectifs du produit et les traduire en un plan que l’équipe de développement peut exécuter.

Équipe d’ingénierie

L’équipe d’ ingénieurs est chargée de concevoir, de construire et de tester le produit. Ils transforment la vision du produit en une réalité et veillent à ce qu’il réponde à toutes les normes de sécurité et de qualité nécessaires.

Équipe d’innovation

L’équipe d’innovation est chargée de développer de nouvelles solutions aux problèmes des entreprises et des clients. Ils élaborent des idées de produits sur la base d’une analyse du marché, qui oriente la stratégie de produit et aide l’entreprise à ne pas rester bloquée.

Équipe de marketing produit

Les spécialistes du marketing produit créent le récit du produit. Ils développent un positionnement et un message, une analyse de la concurrence et élaborent des personas d’acheteurs. Ils planifient des campagnes de marketing, font connaître leurs produits et encouragent leur utilisation par les clients.

Équipe des opérations

L’équipe des opérations supervise les performances et les progrès de l’organisation, en alignant les budgets et les processus des équipes. Les chefs de projet supervisent l’allocation des ressources, les risques et les goulets d’étranglement tout en encourageant le travail d’équipe.

Les 3 étapes de la création d’un plan de développement de produit

Un plan de développement de produit est un parcours qui va de l’idée au produit commercialisable. Elle doit inclure le plus grand nombre possible de parties prenantes afin de s’assurer que tous leurs besoins, exigences et préoccupations spécifiques sont pris en compte (si ce n’est pas le cas).

La création d’un plan de développement de produit est essentielle pour garantir le succès de votre produit. Le processus se déroule en trois étapes principales :

1. Créer une vision du produit

La vision du produit est la première étape et permet à chacun de s’aligner sur l’objectif commun. Ensuite, la mission d’un produit décrit son but, son destinataire et les avantages qu’il en retire. Enfin, certains principes directeurs sont mis en place pour garantir le succès.

La vision et la mission du produit étant déjà définies, l’étape suivante consiste à établir les principaux objectifs du produit. Ces objectifs ne sont peut-être pas aussi évidents au début, mais ils finiront par devenir des objectifs mesurables à l’aide d’ indicateurs clés de performance (ICP) ou d’ objectifs de résultats clés (OKR). Des objectifs mesurables façonnent les caractéristiques, les améliorations et les capacités nécessaires pour atteindre ces objectifs.

2. Élaborer une feuille de route pour le produit

Sur la base de l’étude et de la validation des clients, l’équipe produit peut commencer à élaborer un plan, en classant par ordre de priorité les sujets à traiter en premier. Il est alors possible de fixer des jalons et des objectifs en fonction des dates. Cependant, il est plus important de se concentrer sur la création de valeur que sur le strict respect d’un calendrier.

3. Mettre la feuille de route en pratique

Après avoir convenu d’une feuille de route pour le produit, il est temps d’élaborer un plan et de le mettre en œuvre. Les équipes de mise en œuvre peuvent créer des calendriers, décomposer les grands thèmes en sprints et développer des itérations du produit. Il crée une boucle de rétroaction entre l’équipe de vente, le client et le service d’assistance. Ils peuvent identifier de nouvelles opportunités, signaler les problèmes et suggérer des domaines à améliorer.

Après la collecte des données et le feedback, il est temps de mettre à jour la feuille de route du produit et de prioriser le backlog de développement. De cette façon, chaque cycle de développement a un impact maximal.

Comment les feuilles de route des produits s’intègrent-elles dans le développement des produits ?

Les feuilles de route des produits sont une composante essentielle du développement des produits. Ils permettent de hiérarchiser, de résumer et de saisir les objectifs clés et les thèmes importants de votre produit et d’aligner tout le monde sur le même objectif. Il est essentiel de revoir et de mettre à jour régulièrement la feuille de route d’un produit.

La feuille de route du produit est l’épine dorsale du processus de développement du produit. Il décrit la stratégie et le calendrier de développement d’un produit du début à la fin. Il doit être créé au début du processus et souvent révisé pour s’assurer que le produit est sur la bonne voie.

Les étapes du développement d’un produit

Bien que les spécificités du développement d’un produit varient selon l’entreprise, il existe certaines étapes clés par lesquelles passent presque toutes les équipes, de la définition de la stratégie à l’évaluation du succès. Il est courant de terminer une phase avant d’en entamer une autre, mais il se peut que vous revoyiez et affiniez les décisions et les solutions plusieurs fois au cours du processus. Les étapes du développement d’un produit sont les suivantes :

Étape 1 : la stratégie

C’est l’étape où vous définissez les buts et les initiatives, où vous établissez les objectifs et les résultats clés, et où vous recueillez des informations sur votre public et votre marché cible. L’utilisation de modèles de développement de produits, de listes de contrôle, de plans de projet et d’autres outils peut vous aider à organiser vos idées et à établir une stratégie claire de développement de produits.

Étape 2 : Former l’idée

À ce stade, l’équipe produit est chargée d’examiner et d’évaluer toutes les suggestions de ses clients, collègues et partenaires. L’équipe réfléchit aux solutions possibles et les réduit aux plus prometteuses. L’accent doit être mis sur la prise d’idées brutes et leur transformation en solutions sur mesure qui profitent à la fois au client et à l’entreprise.

Étape 3 : Planifier

C’est à ce stade que vous établissez une feuille de route pour le produit et que vous définissez la valeur du produit. Les équipes de produits passent à la planification détaillée de la feuille de route sous la direction du chef de produit. Il s’agit de définir les épopées, les principales histoires d’utilisateurs et les fonctionnalités qui relèvent de chaque projet. N’oubliez pas que votre feuille de route de produit diffère de votre plan de publication, qui décrit les phases de travail, les dates de publication et les dépendances.

Étape 4 : Présenter

Une fois que l’équipe produit a finalisé sa feuille de route, il est temps de la présenter aux parties prenantes. Veillez à ce que chacun comprenne la vision, les objectifs et les buts du produit. Cette phase donne aux équipes chargées du produit l’occasion de répondre aux questions sur l’orientation du produit et de recueillir les réactions des parties prenantes.

Étape 5 : Construction

Les équipes chargées des produits travaillent avec les équipes de développement pour commencer à construire le produit. À ce stade, il est essentiel de se concentrer sur la fourniture de nouvelles fonctionnalités qui répondent aux besoins des clients. Elle peut impliquer de multiples itérations et versions avant que le produit ne soit complet.

Étape 6 : Lancement

Après tout le dur travail de stratégie, de planification et de construction, il est temps de lancer votre produit. C’est lorsque vous le mettez à la disposition des clients et que vous leur permettez de commencer à l’utiliser. Il est essentiel de disposer d’un plan de lancement solide pour garantir le succès de votre produit. Cette liste de contrôle pour le lancement peut vous aider à organiser votre personnel en fonction du travail à accomplir.

Étape 7 : Analyser

Après avoir lancé votre produit, il est temps d’analyser les résultats. C’est le moment où vous évaluez si votre produit a atteint avec succès ses objectifs et ses buts. A-t-il répondu aux besoins des clients ? Était-il rentable ? Utilisez les données et le retour d’information pour répondre à ces questions et déterminer si votre produit a été un succès. Certaines équipes chargées des produits utilisent des mesures du retour d’information des clients, telles que le Net Promoter Score (NPS) ou l’indice de satisfaction des clients (CSAT).

Cadres communs de développement de produits à un stade précoce

Il existe plusieurs méthodologies pour les organisations de produits pour commencer. La plupart des stratégies recommandent d’abord de se renseigner sur les besoins des clients, de réaliser des études de marché, de développer des prototypes et d’expérimenter de nouvelles idées avant de consacrer tous ses efforts au développement du produit. Voici quelques cadres courants de développement de produits à un stade précoce :

Penser en termes de design

Le « design thinking » est une méthode permettant de rapprocher le design et l’innovation. Elle comporte des phases cognitives, stratégiques et fonctionnelles pour générer de nouvelles idées. Vous trouverez ci-dessous les étapes de la réflexion sur le design.

• Empathie – Savoir qui est l’utilisateur et ce qu’il veut.

• Définir – Formuler le problème de manière à ce qu’il soit centré sur les utilisateurs et les personnes.

• Former l’idée – Recueillir les commentaires et proposer des idées.

• Prototype – Réaliser les premières versions d’un produit ou d’un service.

• Test – Découvrez ce qui fonctionne et quels sont les problèmes.

Innovation frontale

Le front-end est la première moitié du développement de produits. L’objectif de l’innovation frontale est d’évaluer le concept d’un produit et de déterminer s’il faut ou non investir du temps et des ressources supplémentaires. Vous trouverez ci-dessous les composantes standard de l’innovation frontale.

• Planification stratégique – Fixer des objectifs pour l’entreprise et les produits.

• Sélection et analyse des idées – Réfléchir et comprendre la viabilité d’un produit.

• Définition du produit – Faire une analyse de rentabilité et répertorier les besoins.

Développement de nouveaux produits (NPD)

L’objectif du NPD est de passer du concept à la disponibilité commerciale d’un produit. Elle peut s’appliquer au développement de nouveaux produits et à l’amélioration d’un produit existant.

• Génération d’idées – Brainstorming d’idées à l’intérieur et obtention d’idées de clients à l’extérieur.

• Filtrage des idées – Analyse et classement des idées

• Test de concept – Transformer une idée en un concept clair

• Stratégie de marché et analyse commerciale – Déterminer combien cela coûtera et combien cela pourrait rapporter.

• Conception et développement technique du produit – Planifier et construire le produit

• Test de marché – Faire passer le produit par un test bêta ou un essai.

• Commercialisation – Terminer un lancement complet sur le marché et mettre le produit sur le marché.

Quelles sont les meilleures pratiques en matière de développement de produits ?

Si vous souhaitez lancer ou améliorer votre processus de développement de produits, voici quelques bonnes pratiques à garder à l’esprit :

• Impliquer les clients dès le début et souvent – La contribution des clients est essentielle à chaque étape du développement d’un produit. Utilisez des enquêtes, des groupes de discussion et les tests bêta pour obtenir un retour d’information de la part des clients.

• N’innovez pas dans le vide – étudiez les idées de vos concurrents et voyez ce que vous pouvez améliorer. Recueillez des informations auprès de votre organisation ou de sources externes telles que des rapports sectoriels.

• Utiliser la méthodologie Agile – Agile est une méthodologie populaire de développement de produits qui aide les équipes à avancer rapidement et à s’adapter au changement. Le système fonctionne en fournissant des fonctionnalités par cycles courts, appelés sprints, dans le cadre du modèle de développement incrémental.

• Créer et tenir à jour un carnet de commandes – Un carnet de commandes est une liste hiérarchisée de fonctionnalités ou d’exigences qu’une équipe doit construire. Il est essentiel de mettre à jour le backlog au fur et à mesure que les priorités changent.

• Utilisation de prototypes et d’expériences – Les prototypes et les expériences aident les équipes à valider les idées et à obtenir le retour des clients.

• Définir les indicateurs clés de performance et les paramètres utilisés pour mesurer le succès du produit.

• Fixer des échéances pour le développement et la diffusion du produit à court et à long terme.