Découvrez ce qu’est l’ISO 22301, son importance, les entreprises et les industries qui peuvent en bénéficier, et comment l’obtention de la certification ISO 22301 pourrait avoir un effet positif sur votre entreprise.
ISO 22301:2019 est la norme de gestion de la continuité des activités (BCM) élaborée par l’Organisation internationale de normalisation (ISO). La norme définit un cadre que les organisations peuvent adopter pour mieux se préparer, prévenir et élaborer des protocoles en cas de catastrophe.
Dans de nombreux secteurs, les organisations doivent montrer à leurs clients et aux parties prenantes qu’elles peuvent leur fournir en permanence des services de premier ordre. Il s’agit notamment de conserver des sauvegardes des données critiques et de mettre en place des mesures pour minimiser les pertes en cas de catastrophe, naturelle ou autre.
Il existe de nombreuses lois dans le monde entier qui exigent que certaines entreprises et industries disposent d’un plan d’urgence. En tant que telle, la norme ISO 22301 pourrait être essentielle pour toute entreprise ou organisation légalement tenue d’élaborer un protocole et un plan en cas de catastrophe.
De nombreuses entreprises et organisations sont vulnérables aux catastrophes naturelles. Ces événements peuvent potentiellement empêcher l’organisation de fournir ses services. La gestion de la continuité des activités ISO 22301 peut guider une organisation dans l’élaboration de sa stratégie, de son protocole et des contrôles en place pour prévenir les catastrophes et minimiser les dommages.
La norme fournit un cadre solide que les organisations peuvent utiliser pour mieux développer et mettre en œuvre un plan de continuité des activités pour l’organisation. De cette façon, l’organisation montre aux parties prenantes qu’elle est préparée à de tels événements et qu’elle peut toujours fournir le service requis en cas d’événement.
Certains secteurs exigent des organisations qu’elles soient en mesure de fournir leurs services de manière constante en cas de catastrophe. La certification ISO 22301 peut montrer aux parties prenantes que l’organisation a mis en place de tels contrôles et mesures pour leur donner l’assurance de la résilience de l’entreprise.
Il existe de nombreuses façons d’obtenir la certification ISO 22301 ou de développer une stratégie de gestion de la continuité des activités autour de ce cadre qui peut être bénéfique pour une entreprise. Certains de ces avantages sont les suivants
Comme nous l’avons mentionné précédemment, certains secteurs d’activité exigent des organisations qui y opèrent qu’elles élaborent une stratégie et un protocole de gestion de la continuité des activités. De nombreuses localités dans le monde exigent la mise en œuvre d’un BCM par la loi, de sorte que l’obtention de la certification ISO 22301 pourrait être essentielle pour légitimer l’organisation.
En outre, certaines organisations peuvent ne pas être autorisées à fonctionner légalement sans la certification. Ainsi, l’obtention de la certification ISO 22301 pourrait être vitale pour permettre à une organisation de fonctionner dans le respect de la loi.
Pour de nombreuses organisations, montrer à leurs clients et aux parties prenantes qu’elles sont résilientes et qu’elles peuvent faire face à certains événements et catastrophes sans cesser leurs activités est un élément essentiel de leur activité. Un excellent moyen de montrer aux parties prenantes potentielles qu’une organisation est résiliente est d’obtenir la certification.
Il s’agit de la norme en matière de gestion de la continuité des activités. Ainsi, les organisations ayant obtenu cette certification ont élaboré une stratégie de gestion de la continuité des activités, qui est la norme internationale en matière de gestion de la continuité des activités.
L’obtention de la certification peut ouvrir de nombreuses opportunités pour une organisation. Certaines spécifications d’achat font de la certification ISO 22301 une condition préalable à la conclusion d’un marché.
De plus, l’ISO 22301 est une norme reconnue au niveau international. Cela signifie que l’obtention de cette certification vous donnera plus de crédibilité dans le monde entier, et pas seulement dans votre localité.
Toutes les industries sont confrontées à un certain niveau de risque. Cependant, dans certains secteurs, les organisations doivent élaborer des stratégies globales de gestion des risques afin de pouvoir continuer à offrir leurs services à leur clientèle et aux parties prenantes.
En outre, l’élaboration d’une stratégie de gestion du cycle de vie peut contribuer à réduire les dommages que l’organisation peut subir en cas de catastrophe ou d’urgence. Non seulement cela permet aux clients d’avoir l’esprit tranquille, mais cela peut également contribuer à minimiser les dommages subis par l’organisation dans le pire des scénarios.
L’ISO 22301 est une approche globale et à multiples facettes de la gestion de la continuité des activités. Il s’agit d’identifier les menaces potentielles si une catastrophe se produit. En outre, il s’agit également d’élaborer un plan pour se préparer à différentes menaces, de développer des protocoles sur ce qu’il faut faire si cela se produit, et de chercher des moyens d’atténuer certains risques en cas de catastrophe.
Cela peut être différent pour chaque organisation. Certains peuvent exiger des sauvegardes de données importantes, tandis que d’autres doivent mettre en place des contrôles physiques pour minimiser les dommages en cas de catastrophe naturelle.
Le processus commence par l’adhésion de tous les membres de l’équipe à l’obtention de la certification. À partir de là, l’organisation doit identifier les menaces, procéder à une évaluation des risques, élaborer un plan de continuité des activités complet. Il faut ensuite consacrer du temps et des ressources à l’éducation et à la formation des employés, afin de s’assurer que tous les membres de l’organisation comprennent la stratégie, la politique et le protocole de la gestion de la continuité.
Pour obtenir la certification, vous devez soumettre les documents appropriés avant la date limite, qui peut varier d’une année à l’autre. La première étape de la certification est généralement un analyse des écarts. Cette étape est facultative, mais elle vous permet de visualiser tout domaine dans lequel vous avez des lacunes et qui pourrait faire obstacle à votre certification avant de poser votre candidature.
À partir de là, il est important de vérifier le système de gestion de la continuité des activités de l’entreprise par rapport aux lignes directrices et au cadre de la norme ISO 22301. Il est important de s’assurer que le système BCM est conforme à la norme pour que l’organisation obtienne la certification.
Une fois qu’une organisation a constaté que sa stratégie BCM est conforme aux lignes directrices, elle peut demander la certification. Après approbation de leur demande, l’organisation reçoit le certificat, qui est valable pendant trois ans.
Lors de la mise en œuvre de la stratégie basée sur la norme ISO 22301, les organisations peuvent rencontrer quelques difficultés. En outre, il peut être difficile de convaincre l’ensemble de l’organisation de demander la certification.
L’élaboration d’une stratégie de gestion de la continuité des activités peut prendre du temps et des ressources. En outre, l’élaboration de la stratégie exige que les organisations procèdent à une évaluation et à un audit appropriés de leurs activités. Ce processus implique de vérifier les protocoles et les contrôles actuellement en place au sein de l’organisation et de vérifier s’ils sont conformes au cadre de la norme.
Il est important de vérifier minutieusement votre stratégie BCM lorsque vous demandez et mettez en œuvre l’ISO 22301 dans une organisation. Cela demande quelques ressources et pas mal de temps, mais c’est nécessaire pour les organisations qui cherchent à se préparer à différents scénarios.
Comme mentionné précédemment, les organisations peuvent rencontrer différents problèmes et questions lors de la demande et de la mise en œuvre de la norme ISO 22301. Cependant, l’un des outils que l’équipe peut utiliser pour faciliter l’ensemble du processus est le suivant Mitti (by SafetyCulture).
Mitti (by SafetyCulture) est un logiciel de continuité des affaires qui peut rationaliser de nombreux processus au sein d’une organisation. Cependant, l’application comporte un certain nombre de fonctionnalités qui pourraient aider à mettre en œuvre et à respecter la norme ISO 22301. Certaines de ces caractéristiques comprennent :
Listes de contrôle d’inspection à utiliser lors de l’audit de la stratégie et des protocoles de continuité des activités actuels
La communication sur le lieu de travail qui permet aux équipes de mieux communiquer et d’être sur la même longueur d’onde en ce qui concerne la stratégie de gestion des crises.
Intégration avec EdApp de Mitti (by SafetyCulture) pour éduquer et former les employés à la stratégie BCM de l’entreprise.
P roduction de rapports professionnels sur place, ce qui permet de gagner beaucoup de temps lors de l’élaboration de la stratégie BCM
Photos, vidéos et notes comme preuve de conformité aux normes BCM de l’ISO.
Stockage numérique sécurisé pour conserver les documents pertinents en temps voulu pour le processus de certification.
Les responsables peuvent également utiliser une liste de contrôle ISO 22301 pour vérifier la conformité à la norme ISO relative à la continuité des activités.
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