¿Qué es la gestión de productos?
La gestión de productos es el proceso de planificar, construir y mejorar estratégicamente un producto o servicio. En este artículo se explica cómo funciona.
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La gestión de productos es el proceso de planificar, construir y mejorar estratégicamente un producto o servicio. En este artículo se explica cómo funciona.
La gestión de productos es el proceso de supervisar el desarrollo y el ciclo de vida de un producto, desde su conceptualización hasta su lanzamiento y más allá. Es un trabajo complejo y esencial para el éxito de cualquier empresa. Al fin y al cabo, si no tienes un buen producto, no vas a ganar dinero.
En pocas palabras, la gestión de productos consiste en crear y gestionar un producto. Este proceso incluye todo, desde la concepción y el diseño hasta el desarrollo, el lanzamiento y el marketing y el apoyo posteriores al lanzamiento.
Por eso los jefes de producto son vitales, ya que son responsables de que los productos que crean sean de alta calidad y rentables. Y no sólo trabajan en nuevos productos; también supervisan las actualizaciones y los rediseños de los productos existentes, asegurándose de que siguen siendo relevantes en un mercado en constante cambio.
Esta gestión está estrechamente relacionada con el marketing, ya que es responsable de crear y ejecutar planes y estrategias de marketing. También colabora estrechamente con el equipo de Investigación y Desarrollo (I+D) para garantizar que los nuevos productos estén en consonancia con la visión y la estrategia generales de la empresa.
En esencia, consiste en averiguar lo que los usuarios necesitan y quieren de un producto y, a continuación, asegurarse de que se satisfacen esas necesidades. Es una función compleja y vital en cualquier empresa y cada vez más importante en la era de los productos digitales.
La gestión desempeña un papel fundamental en cualquier empresa que cree o venda productos. Es responsable de garantizar que los productos que se crean satisfacen las necesidades de los consumidores y que son rentables para la empresa.
Hay tres áreas significativas en la gestión de productos, que son:
También conocido como descubrimiento de oportunidades, el descubrimiento de productos consiste en determinar la necesidad de su producto y proponer una solución. También definirá su mercado objetivo y hará una investigación de la competencia.
El descubrimiento de productos consiste en iniciativas o ideas centradas en el usuario como cliente. Otras partes interesadas pueden ofrecer buenas ideas, pero lo más importante es ayudar a crear valor para el cliente. Una buena gestión ayuda a garantizar que el descubrimiento de productos funcione de forma eficaz.
La planificación del producto es la conceptualización de la idea de cómo será el producto. Le permite saber qué solución es la adecuada para la oportunidad descubierta o identificada. Sin una planificación adecuada, las buenas ideas pueden convertirse fácilmente en malos productos. Se trata de crear un plan sobre lo que debe ser su producto, incluyendo sus características y cómo se comercializará.
En este paso se lleva el producto desde la idea hasta el lanzamiento, incluyendo el diseño, la codificación y las pruebas para asegurarse de que está listo para el mundo. El desarrollo del producto comienza con la redacción de los requisitos del cliente en forma de historias y la definición de los comportamientos de aceptación.
¿Cuáles son los siete pasos de la gestión? Veámoslo más de cerca:
Definición – El primer paso es definir el producto. Esto incluye entender qué es el producto, qué hace y a quién va dirigido.
Investigación – A continuación, tendrá que realizar una investigación para determinar qué hace la competencia, qué quiere el mercado y cuál es la mejor manera de llegar a su público objetivo.
Planificación – Una vez que tenga toda la información de los pasos 1 y 2, es el momento de planificar el desarrollo de su producto. Esto implica la creación de una hoja de ruta y especificaciones detalladas.
Desarrollo – Ahora es el momento de empezar a desarrollar su producto. Este paso incluye la creación de prototipos, la prueba con los usuarios y la realización de los cambios necesarios.
Lanzamiento – Una vez que su producto está listo, es el momento de lanzarlo. Esto incluye la creación de campañas de marketing, la preparación de la asistencia al cliente y el envío de su producto a los compradores.
Mantenimiento – Tras el lanzamiento, es importante seguir manteniendo el producto mediante la publicación de actualizaciones y la respuesta a los comentarios de los usuarios.
Evaluación – Por último, tendrá que evaluar el rendimiento de su producto y hacer los cambios necesarios. Considere la posibilidad de utilizar una lista de comprobación de evaluación de productos para evaluar la calidad y la seguridad de sus productos manufacturados.
La gestión puede aplicarse de varias maneras. Algunos de los ejemplos más comunes son los siguientes:
Lanzamiento de un nuevo producto
Rediseño de un producto existente
Cómo responder a los comentarios de los clientes
Conceptualización de planes para hacer los productos más interesantes o vendibles
Marca de los productos para crear conciencia en el mercado objetivo
No importa en qué esté trabajando, no hay duda de que una buena gestión es esencial para el éxito.
La gestión de productos supervisa el desarrollo y el lanzamiento de nuevos productos. Hay muchas habilidades necesarias para este papel, incluyendo la investigación profunda, la priorización, la empatía con los clientes, y la narración de historias.
Mitti (by SafetyCulture) es una herramienta excelente para gestionar todo, desde la recopilación de requisitos hasta las pruebas de control de calidad. Esta plataforma de operaciones «todo en uno» también puede ayudar a que el proceso de gestión de productos sea más eficiente y eficaz. Estas son algunas de sus características:
Designe fácilmente las tareas a empleados o equipos específicos
Programe auditorías de calidad de los productos y reciba notificaciones en tiempo real en cualquier dispositivo
Crear informes detallados de evaluación de productos con fotos, vídeos, acciones correctivas y firmas
Compartir los resultados de las comprobaciones de los productos con las partes interesadas a través de la web, Excel o formatos PDF
Utilizar varias evaluaciones de productos personalizadas y plantillas similares de la Biblioteca Pública
Comunique fácilmente a su equipo la información vital del producto mediante la función Heads Up de la aplicación
Aprovechar el poder de los datos para mejorar los procesos de producción mediante la analítica
Realice auditorías e inspecciones incluso cuando esté desconectado
