Comprender la gestión de la cadena de suministros
Conozca la importancia y el papel que desempeña la gestión de la cadena de suministro en el panorama empresarial actual.
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Evaluación de riesgos
Conozca la importancia y el papel que desempeña la gestión de la cadena de suministro en el panorama empresarial actual.
La Gestión de la Cadena de Suministro (SCM) es un enfoque global y sistemático para supervisar todo el proceso de producción y entrega de productos o servicios, desde las fases iniciales de adquisición de materias primas hasta la entrega final al consumidor final. Su principal objetivo es coordinar e integrar eficazmente todas las actividades implicadas en la producción y distribución de bienes o servicios para satisfacer la demanda de los clientes, optimizando los costes y manteniendo la calidad.
La importancia de la gestión de la cadena de suministros puede destacarse por las siguientes razones:
Optimizar la eficiencia operativa: al facilitar el flujo continuo de bienes, información y servicios desde los proveedores de materias primas hasta los consumidores finales, la SCM ayuda a minimizar los residuos, reducir el exceso de inventario y agilizar los procesos de producción, mejorando así la eficiencia general de los costes.
Dar prioridad a la satisfacción del cliente: una cadena de suministro bien gestionada conduce a entregas puntuales, un cumplimiento preciso de los pedidos y una disponibilidad constante de los productos. Satisfacer las expectativas de los clientes en este sentido fomenta la fidelidad, eleva la reputación de la marca y, en última instancia, contribuye al crecimiento sostenible de la empresa.
Una empresa preparada para el futuro: la gestión estratégica de la cadena de suministro no sólo responde a las necesidades actuales de los clientes, sino que también se anticipa a las demandas futuras mediante la previsión de la demanda, lo que garantiza que las empresas sigan siendo ágiles y receptivas a la hora de satisfacer las cambiantes exigencias del mercado.
Impulsar la ventaja competitiva: las organizaciones que pueden suministrar productos más rápidamente, a menor coste o con mayor flexibilidad obtienen una ventaja clara en el mercado. Esta ventaja competitiva es especialmente crucial en sectores caracterizados por cambios rápidos y una intensa competencia.
Facilitar la gestión de riesgos: una SCM eficaz ayuda a las empresas a afrontar retos imprevistos, como interrupciones de la cadena de suministro, problemas geopolíticos o cambios inesperados en la demanda del mercado.
La logística o la gestión logística suelen estar cubiertas cuando se tiene en cuenta la gestión de la cadena de suministros. Aunque puede haber algunas coincidencias en sus objetivos, difieren enormemente en cuanto a su enfoque y alcance.
La logística se ocupa principalmente del movimiento físico, el almacenamiento y el transporte de mercancías de un punto a otro de la cadena de suministro. Abarca actividades como la gestión de inventarios, el almacenamiento, el transporte y la distribución. La gestión logística es más táctica y operativa, y se centra en la ejecución eficaz y rentable de estas tareas específicas para garantizar que los productos se entregan a tiempo y en la cantidad adecuada.
Por otro lado, la gestión de la cadena de suministro abarca todo el ciclo de vida de un producto, así como la planificación estratégica, el aprovisionamiento, la fabricación, la distribución e incluso aspectos como la previsión de la demanda y la gestión de las relaciones con los proveedores (SRM). Por lo tanto, la GCS se ocupa de optimizar las actividades interconectadas en toda la cadena de suministro teniendo en cuenta los objetivos estratégicos a largo plazo.
Los siguientes componentes interconectados de la gestión de la cadena de suministro deben trabajar juntos para garantizar el flujo eficiente de bienes, información y servicios a lo largo de toda la cadena de suministro:
Planificación estratégica: implica el desarrollo de una estrategia global que alinee las actividades de la cadena de suministro con los objetivos empresariales generales.
Compras: engloba el proceso de abastecimiento y adquisición de las materias primas, componentes y bienes necesarios a los proveedores.
Fabricación o producción: se centra en la transformación de materias primas en productos acabados mediante diversos procesos de producción.
Distribución: implica la logística de llevar los productos acabados desde las instalaciones de fabricación a los centros de distribución y, en última instancia, a los minoristas o consumidores finales.
Transporte: aborda el movimiento de mercancías entre distintos puntos de la cadena de suministro
Almacenamiento: implica el almacenamiento y la gestión de existencias en distintos puntos de la cadena de suministro
Gestión de existencias: se centra en optimizar los niveles de inventario para satisfacer la demanda minimizando los costes de mantenimiento
Previsión de la demanda: consiste en predecir la demanda futura de los clientes basándose en datos históricos, tendencias del mercado y otros factores relevantes.
Gestión de las relaciones con los proveedores: abarca la gestión de las relaciones con los proveedores.
Sistemas de tecnología de la información (TI): abarca el uso de la tecnología para facilitar la comunicación, el intercambio de datos y la coordinación dentro de la cadena de suministro.
La gestión de riesgos: consiste en identificar y mitigar los riesgos potenciales que podrían interrumpir la cadena de suministro
Medición y análisis del rendimiento: abarca el uso de indicadores clave de rendimiento (KPI) y análisis para evaluar y mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos de la cadena de suministro.
Por lo general, las organizaciones pueden seguir una estructura a la hora de aplicar estrategias eficaces para gestionar toda la cadena de suministro. De este modo, se puede aplicar un enfoque holístico a cada paso del proceso.
He aquí las cinco etapas clave del proceso de gestión de la cadena de suministro:
La planificación estratégica en SCM implica el desarrollo de una estrategia global que alinee las actividades de la cadena de suministro con los objetivos empresariales generales. Esto incluye decisiones relacionadas con el abastecimiento, la fabricación, la distribución y el servicio al cliente.
Las organizaciones deben evaluar las demandas del mercado, considerar los factores competitivos y definir el papel de la cadena de suministro en la consecución de los objetivos a largo plazo. Estas sientan las bases de toda la cadena de suministro y orientan las decisiones y acciones posteriores.
El aprovisionamiento es el proceso de obtener y adquirir materias primas, componentes y bienes de los proveedores. Este paso implica seleccionar proveedores fiables, negociar contratos y gestionar las relaciones para garantizar un suministro de materiales estable y rentable.
La fabricación o producción se centra en la transformación de materias primas en productos acabados mediante diversos procesos de producción. Este paso también incluye decisiones sobre métodos de producción, utilización de tecnología y planificación de la capacidad para garantizar que los productos se fabrican en la cantidad y el momento adecuados.
La distribución implica la logística de hacer llegar los productos acabados desde las instalaciones de fabricación a los centros de distribución y, en última instancia, a los minoristas o consumidores finales. Este paso incluye decisiones relacionadas con el transporte, el almacenamiento y la realización de pedidos. En última instancia, el objetivo es optimizar el movimiento de mercancías, reducir los plazos de entrega y satisfacer las expectativas de los clientes en cuanto a plazos de entrega.
Los siguientes ejemplos de gestión de la cadena de suministro muestran cómo puede aplicarse cada fase de la SCM en determinados sectores:
Planificación estratégica – Un fabricante de automóviles quiere optimizar su cadena de suministro. A continuación, la empresa evalúa a los proveedores de componentes clave como motores, neumáticos y componentes electrónicos para garantizar un equilibrio entre rentabilidad y calidad. Aparte de eso, alinear la producción con la demanda del mercado también forma parte de la estrategia global.
Adquisiciones – El fabricante establece contratos con proveedores seleccionados y negocia acuerdos de compra al por mayor para asegurarse precios favorables.
Fabricación o producción – El fabricante de automóviles implanta líneas de producción racionalizadas y prácticas de fabricación justo a tiempo para ayudar a minimizar los costes de mantenimiento de inventario al tiempo que garantiza una producción y un montaje eficientes.
Distribución – Los automóviles terminados se transportan a centros de distribución regionales para optimizar las rutas de transporte, reducir los plazos de entrega y garantizar una cadena de suministro bien coordinada. La empresa también utiliza una combinación de flotas de transporte especializadas y proveedores logísticos externos para el transporte.
Logística inversa: el fabricante desarrolla procesos para gestionar las piezas devueltas, recuperar los componentes utilizables y gestionar de forma responsable la eliminación de los residuos de automoción.
Planificación estratégica – Un minorista de ropa quiere mejorar su cadena de suministro para adaptarse a las cambiantes tendencias de la moda. Para ello, elaboran estrategias de previsión de la demanda sobre diferentes estilos y tamaños. El minorista también colabora con diseñadores de moda y proveedores para alinear la producción con las preferencias anticipadas de los clientes.
Aprovisionamiento – El minorista establece relaciones con fabricantes textiles y proveedores de ropa para sus labores de aprovisionamiento, centrándose en garantizar una variedad de estilos de ropa en línea con las tendencias del mercado y negociando al mismo tiempo condiciones favorables para las compras al por mayor.
Fabricación o producción – Aunque no participa directamente en la fabricación, el minorista colabora estrechamente con los proveedores para personalizar los pedidos de ropa y garantizar una producción puntual. Estas relaciones de colaboración les ayudan a realizar ajustes rápidos de la producción en función de las cambiantes demandas de la moda.
Distribución – Los artículos de ropa se distribuyen a almacenes regionales y tiendas individuales para dar prioridad a la reposición rápida, la rotación eficiente del inventario y la reposición rápida de artículos populares. El minorista también utiliza una combinación de medios de transporte, incluidos el envío y el transporte por camión, para distribuir los artículos de ropa.
Logística inversa: el minorista implanta procesos para gestionar eficazmente la ropa devuelta, endosar materiales reutilizables para su reciclaje o reutilización y deshacerse del inventario no vendido respetando las prácticas responsables.
Implantar una mentalidad y una cultura de sostenibilidad es esencial para las empresas que buscan reducir su impacto medioambiental, mejorar su responsabilidad social y lograr una capacidad de recuperación a largo plazo, especialmente cuando consideran sus esfuerzos en materia de gestión de las cadenas de suministro.
Para orientar a las organizaciones, he aquí las principales prácticas sostenibles en SCM que deben aplicarse:
Dar prioridad a las compras ecológicas adquiriendo materiales a proveedores responsables con el medio ambiente.
Optimizar el transporte en aras de la eficiencia energética utilizando vehículos de bajo consumo y explorando fuentes de energía alternativas.
Adopte los principios de la economía circular diseñando productos reciclables e incorporando materiales reciclados.
Promover la diversidad de proveedores y la responsabilidad social trabajando con empresas que respeten prácticas laborales justas.
Minimice los residuos de envases mediante materiales ecológicos y un diseño de envases optimizado.
Implantar una gestión ajustada del inventario para reducir el exceso de existencias y mejorar la eficacia operativa.
Controlar y reducir la huella de carbono de la cadena de suministro mediante el seguimiento de las emisiones y las iniciativas de compensación.
Integrar la tecnología, como los sensores del Internet de las Cosas (IoT) y el análisis de datos, para mejorar la visibilidad de la cadena de suministro.
Fomentar la colaboración y la transparencia con las partes interesadas para promover prácticas sostenibles.
Realizar evaluaciones del ciclo de vida para valorar el impacto medioambiental de los productos.
Cultivar una cultura de mejora continua animando a los empleados a contribuir a los esfuerzos de sostenibilidad.
Utilice soluciones y herramientas escalables y fáciles de integrar para implantar una forma holística de supervisar y optimizar las operaciones de la cadena de suministro.
La gestión de la cadena de suministro de una organización no se limita a garantizar que cada paso o fase esté bien optimizado y sea eficiente en el uso de los recursos. También implica el cumplimiento de diversas normas y reglamentos.
La conformidad desempeña un papel importante a la hora de garantizar la legalidad, seguridad y eficacia de las operaciones de la cadena de suministro. A continuación se exponen tres consideraciones normativas clave que las organizaciones deben tener en cuenta a la hora de mantener prácticas legales en la cadena de suministro:
Normativa específica del sector – Los distintos sectores suelen tener una normativa específica que regula las prácticas de la cadena de suministro. Por ejemplo, las empresas farmacéuticas pueden estar sujetas a normativas estrictas en materia de transporte y almacenamiento de medicamentos, mientras que la industria alimentaria debe cumplir leyes relacionadas con la seguridad y el etiquetado.
Normativa comercial mundial: las cadenas de suministro internacionales están sujetas a normativas aduaneras, restricciones a la importación y exportación y acuerdos comerciales entre países. Navegar por ellas requiere un conocimiento exhaustivo de los requisitos legales de cada jurisdicción para evitar problemas jurídicos, aranceles e interrupciones de las operaciones transfronterizas.
Normas ISO – La Organización Internacional de Normalización (ISO) elabora y publica normas que proporcionan directrices para diversos aspectos de la gestión de la cadena de suministro. La adhesión a las normas ISO, incluida la ISO 9001 para la gestión de la calidad y la ISO 14001 para la gestión medioambiental, no sólo garantiza el cumplimiento de la normativa, sino que también demuestra el compromiso con la calidad y la responsabilidad medioambiental en las operaciones de la cadena de suministro.
Integrar las herramientas y la tecnología de gestión de la cadena de suministro en la estrategia global de una organización es importante para lograr una mayor eficiencia, transparencia y competitividad. La compleja naturaleza de las cadenas de suministro modernas exige visibilidad en tiempo real, gestión proactiva de los riesgos y agilización de las operaciones, todo ello facilitado por los avances tecnológicos.
La automatización, el análisis de datos y las plataformas de colaboración no sólo optimizan los procesos, sino que también permiten a las organizaciones tomar decisiones con conocimiento de causa, mejorar la satisfacción del cliente y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. Soluciones tecnológicas como Mitti (by SafetyCulture), una plataforma de operaciones en el lugar de trabajo, permite a organizaciones de todos los tamaños hacerse cargo de la mejora de las operaciones de la cadena de suministro.
Con Mitti (by SafetyCulture), los responsables de la cadena de suministro, los responsables de logística, los equipos de compras, los responsables de inventario, los responsables de operaciones, los responsables de fabricación y otras partes interesadas pueden hacer lo siguiente:
Facilite la toma de decisiones oportuna y la resolución de problemas mediante la visibilidad en tiempo real de las operaciones de la cadena de suministro, los niveles de inventario y el estado de cumplimiento a través del panel Analytics.
Centralice la documentación para almacenar y gestionar archivos críticos, pistas de auditoría y registros de cumplimiento mediante la función de gestión de activos.
Gestione quién tiene acceso a la documentación de las operaciones y quién facilita la comunicación externa estableciendo controles administrativos para mejorar la seguridad y la confidencialidad.
Garantice una recopilación y procesamiento de datos sin fisuras para la toma de decisiones en la gestión de la cadena de suministro conectando herramientas, fuentes de datos y otras soluciones mediante la función Integraciones.
Fomentar la colaboración y la coordinación entre las partes interesadas de la cadena de suministro para garantizar la alineación de las prácticas de SCM mediante el intercambio de información y la notificación de problemas a través de Heads Up.
Garantizar que los empleados, directivos y otras partes interesadas estén bien equipados para adherirse a las mejores prácticas y normas de cumplimiento facilitando programas de formación e incorporación.
Establezca un enfoque de la gestión de la cadena de suministro basado en los riesgos para garantizar una estrategia holística con la ayuda de Mitti Insurance.
Proporcione información sobre los resultados de las auditorías, las tendencias y las áreas de mejora mediante la generación de informes multimedia en varios formatos, como PDF, Excel, Word o Weblink, y almacénelos en la nube segura de Mitti (by SafetyCulture).
Garantizar el cumplimiento de las normas de calidad, los protocolos de seguridad y los requisitos reglamentarios mediante la programación de auditorías de gestión de la cadena de suministro utilizando listas de comprobación y plantillas en todas las ubicaciones internas y externas.
Mitigar los riesgos y garantizar el cumplimiento de la normativa planteando problemas en la cadena de suministro y aplicando medidas preventivas y acciones correctivas.
Fomentar una cultura de mejora continua mediante el seguimiento y la supervisión de los resultados a lo largo del tiempo y la mejora continua de los procesos de la cadena de suministro para aumentar la eficiencia y la eficacia.
Descubra cómo DB Schenker, líder mundial del sector con 150 años de experiencia en logística y gestión de la cadena de suministro, navega por los entresijos de sus operaciones cotidianas con la ayuda de las características y funcionalidades de categoría mundial de Mitti (by SafetyCulture).
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